Những lưu ý quan trọng khi đi máy bay hành khách cần biết

Để có một chuyến bay thuận lợi, việc chuẩn bị kỹ trước khi ra sân bay là điều vô cùng cần thiết. Từ giấy tờ tùy thân, thời gian có mặt tại sân bay, thủ tục check-in cho đến quy định hành lý, mỗi chi tiết đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hành trình của bạn.

Nếu không nắm rõ các quy định cần thiết, hành khách có thể gặp phải những tình huống không mong muốn như bị từ chối làm thủ tục, phải bỏ lại hành lý, mất thêm phí hoặc thậm chí lỡ chuyến bay. Vì vậy, trước mỗi hành trình, hãy cùng VietAIR điểm qua những lưu ý quan trọng khi đi máy bay dưới đây để có sự chuẩn bị tốt nhất.

1. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân

Giấy tờ tùy thân là yếu tố bắt buộc khi làm thủ tục đi máy bay. Hành khách cần chuẩn bị giấy tờ bản gốc, còn thời hạn sử dụng, không bị rách, mờ thông tin hoặc hư hỏng.

Đối với chuyến bay nội địa

Với hành khách là công dân Việt Nam, giấy tờ phổ biến cần chuẩn bị là Căn cước công dân hoặc thẻ Căn cước gắn chip. Trong một số trường hợp, hành khách cũng có thể sử dụng hộ chiếu hoặc tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID theo quy định.

Đối với trẻ em dưới 14 tuổi, phụ huynh cần chuẩn bị Giấy khai sinh bản chính, bản sao trích lục khai sinh hoặc hộ chiếu của trẻ. Thông tin trên giấy tờ phải trùng khớp với thông tin đặt vé để tránh phát sinh vấn đề khi làm thủ tục.

Lưu ý, một số loại giấy tờ từng được sử dụng trước đây có thể không còn được chấp nhận theo quy định mới. Vì vậy, hành khách nên kiểm tra kỹ trước ngày bay để đảm bảo giấy tờ của mình hợp lệ.

Đối với chuyến bay quốc tế

Với các chuyến bay quốc tế, hành khách bắt buộc cần có hộ chiếu còn hạn. Nhiều quốc gia yêu cầu hộ chiếu còn hiệu lực tối thiểu 6 tháng tính từ ngày nhập cảnh, vì vậy bạn nên kiểm tra kỹ thời hạn hộ chiếu trước khi đặt vé.

Ngoài hộ chiếu, hành khách cần chuẩn bị thêm visa/thị thực, giấy phép nhập cảnh, vé khứ hồi, xác nhận lưu trú hoặc các giấy tờ khác nếu quốc gia đến yêu cầu.

Một lưu ý rất quan trọng là họ tên trên vé máy bay phải trùng khớp hoàn toàn với giấy tờ tùy thân. Nếu phát hiện sai tên, sai ngày tháng năm sinh hoặc sai thông tin cá nhân, hành khách cần liên hệ nơi đặt vé càng sớm càng tốt để được hỗ trợ xử lý.

Ngay cả khi đã check-in online hoặc sử dụng VNeID, bạn vẫn nên mang theo giấy tờ bản cứng để dự phòng trong trường hợp điện thoại hết pin, mất kết nối mạng hoặc hệ thống gặp lỗi.

2. Có mặt tại sân bay đúng thời gian khuyến nghị

Thời gian có mặt tại sân bay ảnh hưởng rất lớn đến quá trình làm thủ tục, đặc biệt vào các khung giờ cao điểm, dịp lễ, Tết hoặc mùa du lịch.

Thông thường, hành khách nên có mặt tại sân bay:

• Trước giờ bay khoảng 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa.
• Trước giờ bay khoảng 3 tiếng đối với chuyến bay quốc tế.

Việc đến sân bay sớm giúp bạn có đủ thời gian làm thủ tục, gửi hành lý, qua cửa kiểm tra an ninh, kiểm tra thông tin cửa khởi hành và xử lý các phát sinh nếu có.

Đặc biệt, quầy làm thủ tục của các hãng hàng không thường đóng trước giờ bay khoảng 30 - 40 phút đối với chuyến bay nội địa và có thể sớm hơn với chuyến bay quốc tế. Nếu đến muộn sau thời gian đóng quầy, hành khách có thể bị từ chối làm thủ tục dù đã mua vé.

3. Làm thủ tục check-in trước chuyến bay

Hiện nay, hành khách có thể lựa chọn làm thủ tục trực tuyến hoặc làm thủ tục trực tiếp tại quầy, tùy theo hãng bay, chặng bay và tình trạng hành lý.

Check-in online

Check-in online là hình thức làm thủ tục trực tuyến qua website hoặc ứng dụng của hãng hàng không. Hành khách có thể thực hiện trước chuyến bay trong khoảng thời gian hãng quy định, thường từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành.

Hình thức này giúp hành khách tiết kiệm thời gian xếp hàng tại sân bay, chủ động chọn chỗ ngồi và nhận thẻ lên máy bay điện tử. Nếu không có hành lý ký gửi, hành khách có thể di chuyển thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh sau khi đến sân bay.

Tuy nhiên, với một số trường hợp như hành khách đi cùng trẻ nhỏ, phụ nữ mang thai, người cần hỗ trợ đặc biệt hoặc chuyến bay quốc tế cần kiểm tra giấy tờ, hành khách có thể vẫn phải đến quầy làm thủ tục để được xác nhận thông tin.

Check-in tại quầy

Nếu có hành lý ký gửi, hành khách vẫn cần đến quầy làm thủ tục của hãng hàng không để cân, dán thẻ và gửi hành lý. Khi đến quầy, bạn cần chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân, mã đặt chỗ hoặc vé điện tử để nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.

Sau khi hoàn tất check-in, hành khách sẽ nhận thẻ lên tàu bay và di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh.

4. Lưu ý khi qua khu vực kiểm tra an ninh

Khu vực kiểm tra an ninh là bước bắt buộc trước khi hành khách vào phòng chờ ra máy bay. Để quá trình này diễn ra nhanh hơn, bạn nên chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân và thẻ lên tàu bay.

Khi đi qua máy soi chiếu, hành khách thường cần lấy riêng các thiết bị điện tử như laptop, máy tính bảng, pin sạc dự phòng, đồng thời bỏ các vật dụng kim loại như đồng hồ, thắt lưng, chìa khóa, tiền xu hoặc áo khoác dày vào khay kiểm tra.

Hành khách nên tránh mang theo các vật phẩm bị cấm như dao, kéo, bật lửa, chất dễ cháy nổ, bình xịt vượt dung tích cho phép hoặc các vật sắc nhọn trong hành lý xách tay. Những vật dụng này có thể bị yêu cầu bỏ lại tại sân bay.

5. Quy định hành lý xách tay

Hành lý xách tay là phần hành lý hành khách được mang theo lên khoang máy bay. Trọng lượng hành lý xách tay thường dao động từ 7kg đến 10kg, tùy theo hãng hàng không, hạng vé và hành trình bay.

Kích thước phổ biến của hành lý xách tay thường không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm. Ngoài vali hoặc túi xách chính, một số hãng có thể cho phép hành khách mang thêm một vật dụng cá nhân nhỏ như túi laptop, túi xách tay hoặc balo nhỏ.

Đối với chất lỏng, hành khách đi chuyến bay quốc tế cần đặc biệt lưu ý: mỗi chai, lọ, bình chứa thường không được vượt quá 100ml và cần được đặt trong túi nhựa trong suốt theo quy định an ninh hàng không.

Các thiết bị điện tử có pin lithium, đặc biệt là sạc dự phòng, cần được để trong hành lý xách tay và không được để trong hành lý ký gửi.

6. Quy định hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi thường áp dụng cho các kiện hành lý có trọng lượng lớn, không mang trực tiếp lên khoang hành khách. Tùy theo hạng vé, đường bay và hãng hàng không, mỗi kiện hành lý ký gửi thường có trọng lượng từ 23kg đến 32kg.

Trước khi ra sân bay, hành khách nên kiểm tra kỹ vé máy bay để biết mình đã bao gồm hành lý ký gửi hay chưa. Nếu chưa có hành lý ký gửi hoặc cần mang thêm đồ, bạn nên mua bổ sung trước qua website, ứng dụng hoặc đại lý bán vé để có mức phí tốt hơn so với mua trực tiếp tại sân bay.

Một số vật dụng tuyệt đối không nên để trong hành lý ký gửi, bao gồm:

• Pin sạc dự phòng, pin lithium rời.
• Thiết bị điện tử có nguy cơ quá nhiệt.
• Chất dễ cháy, chất nổ, bình gas mini.
• Tiền mặt, giấy tờ quan trọng, trang sức, tài sản có giá trị.
• Hộ chiếu, CCCD và các giấy tờ tùy thân cần sử dụng khi làm thủ tục.

Các vật sắc nhọn như dao, kéo hoặc dụng cụ kim loại không được mang trong hành lý xách tay, nhưng có thể được vận chuyển trong hành lý ký gửi nếu đáp ứng đúng quy định an toàn của hãng hàng không.

7. Kiểm tra thông tin chuyến bay trước khi ra sân bay

Trước ngày khởi hành, hành khách nên kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyến bay, bao gồm:

• Họ tên hành khách.
• Mã đặt chỗ.
• Số hiệu chuyến bay.
• Giờ khởi hành.
• Sân bay đi và sân bay đến.
• Nhà ga khởi hành.
• Hành lý đi kèm.
• Quy định check-in của hãng.

Vào những thời điểm thời tiết xấu, cao điểm du lịch hoặc lễ Tết, lịch bay có thể thay đổi. Vì vậy, bạn nên theo dõi tin nhắn, email và thông báo từ hãng hàng không để cập nhật kịp thời nếu chuyến bay bị đổi giờ, chậm hoặc hủy.

8. Một số kinh nghiệm giúp chuyến bay thuận lợi hơn

Để hành trình diễn ra suôn sẻ, hành khách nên chuẩn bị hành lý từ sớm, cân hành lý trước tại nhà và để giấy tờ quan trọng ở vị trí dễ lấy. Với các chuyến bay sáng sớm hoặc bay quốc tế, bạn nên lên kế hoạch di chuyển ra sân bay sớm hơn để tránh tắc đường hoặc mất thời gian tìm quầy làm thủ tục.

Ngoài ra, hãy luôn giữ điện thoại đủ pin để sử dụng vé điện tử, thẻ lên máy bay, ứng dụng hãng hàng không hoặc VNeID khi cần thiết. Nếu đi cùng trẻ em, người lớn tuổi hoặc người cần hỗ trợ đặc biệt, bạn nên thông báo trước với hãng hàng không hoặc đại lý đặt vé để được hướng dẫn đầy đủ.

9. Đặt vé máy bay tại VietAIR để được hỗ trợ trước chuyến bay

Chuẩn bị kỹ trước chuyến bay sẽ giúp hành khách tiết kiệm thời gian, hạn chế rủi ro và có trải nghiệm di chuyển thoải mái hơn. Từ giấy tờ tùy thân, hành lý, thời gian có mặt tại sân bay đến quy trình check-in, mỗi bước đều cần được kiểm tra cẩn thận.

Khi đặt vé máy bay tại VietAIR, Quý khách sẽ được đội ngũ tư vấn viên hỗ trợ tra cứu lịch bay, lựa chọn hành trình phù hợp, kiểm tra điều kiện vé, tư vấn hành lý và hướng dẫn các thủ tục cần thiết trước khi khởi hành.

VietAIR cung cấp vé máy bay nội địa và vé máy bay quốc tế của nhiều hãng hàng không, đồng hành cùng Quý khách trong mọi hành trình với dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.

Quý khách có thể truy cập website vietair.com.vn hoặc liên hệ hotline 1900 1796 để được tư vấn và hỗ trợ đặt vé máy bay nhanh chóng.