Hướng dẫn chi tiết cách Check-in Online Bamboo Airways

Check in online Bamboo mang đến nhiều lợi ích cho hành khách như: chủ động check-in mọi nơi, mọi lúc; giúp tiết kiệm thời gian so với cách check in trực tiếp tại quầy và mang lại đặc quyền được chọn chỗ ngồi theo mong muốn. Vừa tiện lại vừa lợi như vậy, tội gì không tìm hiểu ngay cùng VietAIR cách check in online Bamboo Airways trong bài viết này nhé!

Làm thủ tục trực tuyến

Hệ thống làm thủ tục trực tuyến hiện được áp dụng cho các chuyến bay nội địa khởi hành từ Hà Nội (HAN), Đà Nẵng (DAD), TP. Hồ Chí Minh (SGN), Nha Trang (CXR) và Quy Nhơn (UIH).

Ngoài ra, hành khách cũng có thể làm thủ tục trực tuyến đối với chặng bay quốc tế TP. Hồ Chí Minh (SGN) - Bangkok (DMK).

Quý khách nên kiểm tra kỹ sân bay khởi hành và chặng bay của mình trước khi thực hiện làm thủ tục trực tuyến để đảm bảo quá trình check-in diễn ra thuận lợi.

Quy định check in online Bamboo Airways

“Bamboo có check in online không?” là câu hỏi của nhiều hành khách khi đi mua vé máy bay Bamboo Airways. Nhằm đem lại sự thuận tiện cho hành khách khi bay, hãng hàng không Bamboo Airways có áp dụng dịch vụ check-in online (làm thủ tục trực tuyến).

Check-in online Bamboo trước bao lâu? Bạn có thể tiến hành check-in online cho các hành trình bay nội địa khởi hành từ một số sân bay nhất định trong thời gian từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Dịch vụ check in trực tuyến Bamboo Airways cho phép hành khách lựa chọn chỗ ngồi theo nhu cầu, chủ động in hoặc lưu trữ thẻ lên máy bay trực tuyến (Boarding Pass) để sử dụng khi ra sân bay, tiết kiệm thời gian chờ làm thủ tục tại sân bay,...

Chỉ cần sử dụng thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng) hoặc laptop, máy tính bàn có kết nối internet, bạn sẽ nhanh chóng thao tác được check-in online vé máy bay Bamboo Airways trên website hoặc ứng dụng di động (app) của hãng. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể làm thủ tục tại kiosk check in Bamboo Airways tại một số sân bay.

Những trường hợp không áp dụng làm thủ tục trực tuyến

Để đảm bảo hành khách được hỗ trợ đầy đủ theo đúng quy định vận chuyển và quyền lợi trên chuyến bay, một số trường hợp dưới đây cần làm thủ tục trực tiếp tại quầy, thay vì làm thủ tục trực tuyến:

•  Hành khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt, ngoại trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt.
•  Hành khách bị từ chối chuyên chở hoặc bị trục xuất.
•  Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi.
•  Hành khách là phụ nữ mang thai.
•  Hành khách cần hỗ trợ y tế hoặc sử dụng dịch vụ xe lăn.
•  Hành khách đi trên chuyến bay khởi hành từ các thành phố không thuộc danh mục sân bay áp dụng làm thủ tục trực tuyến.

Trong các trường hợp trên, Quý khách vui lòng đến quầy làm thủ tục tại sân bay để được nhân viên hãng hỗ trợ trực tiếp và đảm bảo hành trình diễn ra thuận lợi.

Check in online Bamboo Airways trên điện thoại

Để làm thủ tục check in online Bamboo Airways trên điện thoại, bạn hãy tiến hành theo 6 bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập website Bamboo Airways tại địa chỉ https://www.bambooairways.com/vn-vi/ bằng trình duyệt web trên điện thoại. Bấm "Làm thủ tục" bên dưới nút Đặt vé.

Bước 2: Điền Mã đặt chỗ, Họ của hành khách bất kỳ có tên trong mã đặt chỗ của bạn, rồi bấm “Làm thủ tục”. 

Bước 3: Tại trang Thông tin chuyến bay bạn kiểm tra lại ngày giờ bay và danh sách hành khách. Tích chọn tên hành khách cần làm thủ tục. Sau đó, bạn bấm vào nút “Tiếp tục” nếu các thông tin trên đã chính xác.

Bước 4: Tích “Đồng ý” với các quy định ICI và hàng hóa nguy hiểm rồi chọn “Tiếp tục”.

Bước 5: Bạn tích chọn ô “Thêm tiện ích Đặt chỗ trước”, rồi bấm “Chọn chỗ ngồi” ở ngay bên dưới tên hành khách. Sau đó bạn xem sơ đồ ghế ngồi trên chuyến bay và bấm chọn ghế mong muốn. Các ghế màu trắng là có thể chọn, khi bạn chọn ghế sẽ chuyển màu xanh lá.

Bạn tiến hành thao tác chọn chỗ ngồi lần lượt cho từng người nếu có nhiều hành khách trong cùng một mã đặt chỗ. Khi đã chọn xong ghế bạn bấm “Tiếp tục” để xem lại danh sách ghế đã chọn.

Bước 6: Hệ thống báo bạn đã check in online Bamboo Airways thành công. Hệ thống sẽ gửi thẻ lên máy bay (boarding pass) qua email hoặc bạn có thể tải xuống trực tiếp. Thẻ lên máy bay này có thể in ra hoặc lưu trữ trên điện thoại để sử dụng khi làm thủ tục tại sân bay.

Check in Bamboo Airways trực tuyến qua app

Quy trình thực hiện app check in online Bamboo Airways bao gồm 6 bước:

Bước 1: Tải app Bamboo Airways trên Appstore (đối với hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (đối với hệ điều hành Android). Mở ứng dụng và chọn “Làm thủ tục”.

Bước 2: Điền thông tin Mã đặt chỗ và Họ của hành khách bất kỳ có tên trong mã đặt chỗ rồi bấm Làm thủ tục. Bạn có thể bấm vào "Lưu ý khi làm thủ tục trực tuyến" để xem các quy định check in online Bamboo Airways.

Bước 3: Tích chọn tên hành khách cần check-in rồi bấm “Làm thủ tục”. Sau đó, xem danh sách các "Tiện ích bổ sung", nếu có nhu cầu mua thì bạn chọn dịch vụ cụ thể và tiến hành đặt mua rồi bấm Xác nhận dịch vụ bổ sung. Còn nếu không có nhu cầu thì kéo xuống dưới cùng, bấm “Bỏ qua”.

Bước 4: Tích vào Đồng ý với các quy định ICI và vật dụng nguy hiểm, rồi bấm Xác nhận.

Bước 5: Bấm nút “Chọn ghế” bên dưới tên hành khách. Bạn xem sơ đồ ghế ngồi và chọn ghế mong muốn. Các ghế màu xanh là ghế có thể chọn. Bấm Xác nhận để chọn ghế. Nếu trong mã đặt chỗ có nhiều hành khách, bạn chọn lần lượt cho từng người rồi bấm Hoàn tất. Tiếp đó bạn xem lại danh sách ghế vừa chọn, rồi bấm Làm thủ tục.

Bước 6: Hệ thống hiển thị "Hoàn tất làm thủ tục". Hệ thống sẽ gửi thẻ lên máy bay (boarding pass) qua email hoặc bạn có thể tải xuống trực tiếp. Thẻ lên máy bay này có thể in ra hoặc lưu trữ trên điện thoại để sử dụng khi làm thủ tục tại sân bay.

Check-in online Bamboo Airways trên máy tính

Quy trình check in vé máy bay online Bamboo Airways trên website bằng máy tính diễn ra theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang chủ Bamboo Airways, sau đó chọn mục “Làm thủ tục”.

Bước 2: Nhập Mã đặt chỗ hoặc Số vé điện tử, cùng với Họ của một trong những hành khách có trong chuyến bay.

Bước 3: Tại trang Dữ liệu đặt chỗ, chọn tên hành khách và chuyến bay cần làm thủ tục, sau đó nhấn “Tiếp tục”.

Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị các quy định ICI liên quan đến hành khách và hành lý. Quý khách vui lòng đọc kỹ thông tin, sau đó chọn “Đồng ý” và nhấn “Tiếp tục”.

Bước 5: Tại trang Tiện ích, Quý khách có thể lựa chọn thêm các dịch vụ bổ sung như chọn chỗ ngồi yêu thích và tiến hành thanh toán nếu có nhu cầu. Nếu không sử dụng thêm dịch vụ, vui lòng nhấn “Tiếp tục”.

Bước 6: Sau khi hoàn tất thủ tục, hệ thống sẽ hiển thị thông báo check-in thành công. Quý khách có thể lựa chọn in thẻ lên máy bay hoặc gửi thẻ lên máy bay qua email cho mình và người đi cùng.

Bước 7: Khi màn hình hiển thị thông báo thẻ lên máy bay đã được gửi, Quý khách vui lòng kiểm tra email để nhận Boarding Pass. Sau đó, Quý khách có thể in thẻ hoặc lưu trực tiếp trên điện thoại để sử dụng tại sân bay.

Bước 8: Khi đến sân bay, Quý khách cần mang theo đầy đủ giấy tờ tùy thân theo đúng quy định.

Nếu có hành lý ký gửi, Quý khách cần đến quầy làm thủ tục để gửi hành lý trước khi vào khu vực kiểm tra an ninh.

Nếu không có hành lý ký gửi, hành khách đi chuyến bay nội địa có thể đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh mà không cần qua quầy check-in. Đối với chuyến bay quốc tế, hành khách vẫn cần đến quầy làm thủ tục để kiểm tra giấy tờ trước khi vào khu vực an ninh.

Tại khu vực kiểm tra, nhân viên an ninh sẽ đối chiếu thông tin trên Boarding Pass và giấy tờ tùy thân. Sau khi hoàn tất, Quý khách di chuyển đến cửa ra máy bay theo hướng dẫn.

Trong trường hợp cần thay đổi hành trình sau khi đã làm thủ tục trực tuyến, Quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn gỡ tình trạng làm thủ tục hoặc liên hệ hãng để được hỗ trợ.

Check in Bamboo Airways tại kiosk ở sân bay

Thời gian cho phép check-in online tại kiosk của Bamboo Airways là trong vòng 24 giờ đến 1 giờ trước giờ bay.

Kiosk check-in Bamboo Airways được đặt ở Sảnh nhà ga nội địa của 4 sân bay, cụ thể:

• Nội Bài (Hà Nội)

• Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh)

• Đà Nẵng (Đà Nẵng)

• Cam Ranh (Khánh Hòa)

Cách làm thủ tục tại kiosk

Quy trình làm thủ tục check-in online Bamboo Airways tại kiosk bao gồm 7 bước như sau:

Bước 1: Lựa chọn ngôn ngữ để sử dụng kiosk là "Tiếng Việt" hoặc "English". Sau đó chọn chức năng “Làm thủ tục”. Đọc kỹ các quy định khi check-in tại kiosk sau đó ấn “Tiếp tục”.

Bước 2: Nhập "Mã đặt chỗ", "Số vé điện tử" hoặc "Quét QR code trên mặt vé" để truy xuất xác nhận đặt vé của bạn trên hệ thống.

Bước 3: Kiểm tra thông tin chuyến bay của bạn. Sau đó lựa chọn hành khách cần làm thủ tục rồi bấm “Tiếp tục”. Nếu có nhiều hành khách trong cùng mã đặt chỗ bạn hãy bấm Chọn tất cả, rồi bấm Tiếp tục.

Lựa chọn hành khách cần làm thủ tục

Bước 4: Đọc Thông tin quan trọng của chuyến bay hiển thị trên màn hình. Tích “Đồng ý” với các quy định ICI và Quy định về hàng hóa nguy hiểm bị cấm vận chuyển rồi bấm “Tiếp tục”.

Bước 5: Chọn ghế ngồi trên chuyến bay. Ở bước này, bạn có thể bấm Chọn chỗ ngồi ở tên hành khách để mở sơ đồ chỗ ngồi trên chuyến bay và chọn ghế mong muốn. Để xác nhận ghế, bạn bấm Confirm (Xác nhận). Nếu có nhiều hành khách sẽ thao tác chọn ghế lần lượt cho từng người. Còn nếu muốn hệ thống tự sắp xếp chỗ ngồi, bạn bấm vào nút Bỏ qua.

Bước 6: Nhập thông tin thẻ Bamboo Club và tích điểm. Trong trường hợp bạn không có thẻ thành viên Bamboo Airways thì bấm “Hoàn thành” để bỏ qua bước này.

Bước 7: Hệ thống báo "Hoàn thành làm thủ tục". Bạn tiến hành kiểm tra lại các "Thông tin chuyến bay", "Thông tin hành khách", "Số ghế đã chọn", "Cửa khởi hành" (nếu có) và "Thời gian lên máy bay". Sau đó bấm in thẻ lên máy bay. Máy Kiosk sẽ in thẻ lên tàu bay và bạn chỉ cần nhận thẻ được in ra ở phần thân máy là xong.

Lưu ý khi sử dụng kiosk check in

Hành khách check in online qua kiosk check in Bamboo Airways cần lưu ý:

• Màn hình kiosk sẽ tự động tắt sau 30 giây nếu bạn không phát sinh tương tác chạm vào màn hình

• Nếu đã check in online trước qua các thiết bị khác và muốn in thẻ lên tàu bay khi đến sân bay, bạn chỉ cần chọn mục In thẻ lên tàu bay ở kiosk là được.

• Tại các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất bạn có thể trực tiếp cân hành lý ký gửi ở kiosk check in Bamboo Airways và chỉ cần qua quầy thủ tục để gửi hành lý vào băng chuyền.

Một số lưu ý dành cho hành khách đã làm thủ tục trực tuyến

Sau khi hoàn tất làm thủ tục trực tuyến, Quý khách cần lưu ý một số thông tin quan trọng sau để quá trình di chuyển tại sân bay diễn ra thuận lợi:

• Quý khách cần xuất trình Thẻ lên máy bay trực tuyến cùng các giấy tờ tùy thân, giấy tờ đi lại theo đúng quy định khi làm thủ tục cho chuyến bay.
• Cửa lên tàu bay có thể thay đổi tùy theo tình hình khai thác thực tế. Vì vậy, Quý khách nên thường xuyên kiểm tra thông tin chuyến bay tại sân bay hoặc trên các màn hình hiển thị để cập nhật kịp thời.
• Nếu đã làm thủ tục trực tuyến và không có hành lý ký gửi, Quý khách có thể đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh soi chiếu. Quý khách vui lòng có mặt tại cửa khởi hành muộn nhất 30 phút trước giờ bay. Trường hợp không có mặt đúng thời gian quy định, Bamboo Airways có thể hủy tình trạng làm thủ tục trực tuyến của Quý khách.
• Nếu đã làm thủ tục trực tuyến nhưng có hành lý ký gửi, Quý khách vui lòng đến quầy làm thủ tục để gửi hành lý. Thời gian có mặt tại quầy muộn nhất là 15 phút trước giờ đóng quầy. Nếu Quý khách không có mặt đúng thời gian trên, Bamboo Airways có thể từ chối vận chuyển hành lý ký gửi.

Để hạn chế các phát sinh không mong muốn trước chuyến bay, Quý khách nên chủ động có mặt tại sân bay sớm, thường xuyên kiểm tra thông tin cửa khởi hành và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết theo quy định.

Khi đặt vé máy bay Bamboo Airways tại VietAIR, Quý khách sẽ được đội ngũ tư vấn viên hỗ trợ thực hiện check-in online nhanh chóng, thuận tiện. Sau khi hoàn tất, Quý khách sẽ nhận được đầy đủ thẻ lên tàu bay theo quy định của hãng để sử dụng khi làm thủ tục tại sân bay.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vé máy bay, VietAIR là đại lý cấp 1 uy tín của Bamboo Airways cùng hơn 300 hãng hàng không trong nước và quốc tế, được hàng trăm nghìn hành khách tin tưởng lựa chọn mỗi năm.

Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 1796 để được tư vấn đặt vé máy bay giá rẻ và hỗ trợ giải đáp chi tiết các thắc mắc về thủ tục hàng không trước chuyến bay.