Check-in online Vietnam Airlines - Tiết kiệm thời gian, không lo xếp hàng.

Bạn có bao giờ ao ước mình là một trong những hành khách thong dong bước vào sân bay, chẳng vội vàng, chẳng phải chen chúc xếp hàng làm thủ tục? Bí kíp đơn giản lắm – đó là check-in online!

Với Vietnam Airlines, bạn có thể tự làm thủ tục check-in online nhanh chóng chỉ với vài cú chạm ngay trên điện thoại hoặc máy tính. Không cần phải đến quầy từ sớm, không mất thời gian chờ đợi, và đặc biệt là tránh phải xếp hàng dài khi làm thủ tục tại sân bay.

Vậy check-in online Vietnam Airlines có gì tiện lợi? Làm sao để thực hiện? Hãy cùng VietAIR khám phá trọn vẹn hướng dẫn dưới đây để làm chủ hành trình của bạn một cách nhanh chóng và thuận tiện nhé!

1. Check-in online Vietnam Airlines là gì?

Check-in online Vietnam Airlines là hình thức làm thủ tục lên máy bay trước chuyến bay mà không cần phải đến quầy check-in tại sân bay.

Hình thức làm thủ tục trực tuyến được áp dụng cho các chuyến bay nội địa và quốc tế do Vietnam Airlines Group khai thác bao gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines và Vasco.

2. Hướng dẫn làm thủ tục check-in online Vietnam Airlines

Hành khách có thể chủ động làm thủ tục trên website, ứng dụng VNeID và ứng dụng Vietnam Airlines. 

2.1. Hướng dẫn làm thủ tục check-in online trên website Vietnam Airlines

Để làm thủ tục trực tuyến (check-in) trên website của Vietnam Airlines, hành khách thực hiện theo các bước dưới đây.

Bước 1: Hành khách truy cập website https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/home , tại mục “Làm thủ tục”, sau khi nhập thông tin Mã đặt chỗ (PNR) và Họ, chọn “Làm thủ tục”.

Bước 2: Hành khách check lại thông tin và nhấp chọn “Bắt đầu làm thủ tục”

Bước 3: Hành khách kiểm tra thông tin trong mã đặt chỗ và bổ sung thông tin khách hàng thường xuyên hoặc tiến hành làm thủ tục bằng mã đặt chỗ khác (nếu muốn).

Bước 4: Xác nhận đồng ý với các quy định về hành lý hạn chế vận chuyển. 

Bước 5: Chọn chỗ ngồi: Hành khách chọn chỗ ngồi trên sơ đồ. Sau khi chọn ghế ngồi mong muốn, nhấp “Xác nhận chỗ ngồi và nhận thẻ lên máy bay”.

Bước 6: Sau khi chọn chỗ ngồi, hành khách có thể mua thêm dịch vụ bổ trợ theo nhu cầu sau đó nhấn "Xác nhận" và làm thủ tục thanh toán cho dịch vụ vừa được chọn.

Bước 7: Lưu hoặc gửi thẻ lên máy bay

Sau khi hoàn tất thủ tục check-in online thành công, hệ thống sẽ hiển thị giao diện chứa thẻ lên máy bay điện tử của bạn. Tại đây, bạn có thể:

• Nhấn “Xem thẻ lên máy bay” để hiển thị đầy đủ thông tin: hành trình, giờ khởi hành, số ghế, mã QR,...

• Lưu lại thẻ lên máy bay dưới dạng ảnh hoặc PDF (tùy thiết bị) để xuất trình khi làm thủ tục tại sân bay.

• Chọn “Gửi thẻ lên máy bay” qua email để thuận tiện lưu trữ và sử dụng trên điện thoại.

Lưu ý: Bạn cần có mặt tại cửa lên máy bay ít nhất 40 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa và 2 tiếng với chuyến bay quốc tế. Hành khách không ký gửi hành lý có thể đến thẳng khu vực kiểm tra an ninh với thẻ lên máy bay điện tử này.

Để hủy làm thủ tục trên website của Vietnam Airlines, hành khách thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Hành khách truy cập vào mục "Quản lý đặt chỗ" điền mã đặt chỗ/ số vé điện tử, họ sau đó ấn “tìm kiếm”. Sau đó lựa chọn "Hủy làm thủ tục" dưới phần "Quản lý thông tin đặt chỗ"

Bước 2: Sau khi lựa chọn “hủy làm thủ tục”, hành khách xác thực danh tính bằng cách chọn email hoặc số điện thoại để gửi mã xác minh.

Bước 3: Nhập mã xác minh và "Xác nhận" để hoàn tất hủy làm thủ tục check-in online Vietnam Airlines.

2.2. Hướng dẫn làm thủ tục check-in online Vietnam Airlines trên ứng dụng VNeID

Nhờ tích hợp tính năng check-in trực tuyến trên ứng dụng VNeID, hành khách có thể hoàn tất thủ tục một cách nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo an toàn. Sau khi làm thủ tục check-in online qua ứng dụng VNeID, hành khách chỉ cần xác thực khuôn mặt tại cửa an ninh và lên máy bay mà không cần xuất trình giấy tờ.

Điều kiện áp dụng 

Để làm thủ tục trực tuyến trên ứng dụng VNeID, hành khách cần lưu ý các điều kiện sau:

• Ứng dụng VNeID đã được cài đặt và tài khoản đã xác thực định danh mức 2 thành công.

• Làm thủ tục áp dụng cho các chuyến bay nội địa do Vietnam Airlines Group khai thác bao gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines và Vasco.

Hướng dẫn làm thủ tục check-in online Vietnam Airlines trên ứng dụng VNeID

Bước 1: Hành khách đăng nhập ứng dụng VNeID với tài khoản định danh điện tử mức độ 2.

Bước 2: Chọn mục "Dịch vụ khác".

Bước 3: Chọn mục "Dịch vụ hàng không".

Bước 4: Chọn mục "Check-in online", nhấn nút "Check-in online"và chọn Vietnam Airlines để làm thủ tục.

Lưu ý: Nếu điện thoại của hành khách chưa cài đặt ứng dụng Vietnam Airlines hoặc chưa cập nhật lên phiên bản phù hợp, hệ thống sẽ tự động điều hướng hành khách sang Apple Store/ CH Play để cài đặt hoặc nâng cấp phiên bản.

Bước 5: Sau khi “xác nhận” về quy định, mục đích chia sẻ, xử lý dữ liệu, hành khách sẽ được chuyển hướng sang ứng dụng Vietnam Airlines để hoàn thiện quá trình làm thủ tục check-in online và xác thực danh tính (eKYC).

Đã làm thủ tục check-in online cho chuyến bay nhưng chưa xác thực danh tính (eKYC)

Trường hợp đã hoàn thành làm thủ tục nhưng chưa thực hiện eKYC - một phương thức xác thực danh tính bằng sinh trắc học, hành khách cần thực hiện xác thực bằng cách truy cập ứng dụng VNeID và chọn các mục theo thứ tự sau: Dịch vụ khác -> Dịch vụ hàng không -> Check in online -> Vietnam Airlines -> Điền thông tin PNR/Số vé điện tử/Số thẻ FFP. Sau khi điền thông tin, hành khách sẽ được chuyển hướng đến màn hình thông báo kèm nút "Thực hiện eKYC". Tại đây, hành khách chọn "Thực hiện eKYC" để tiến hành chụp ảnh và xác thực.

2.3. Hướng dẫn làm thủ tục check-in online trên ứng dụng Vietnam Airlines

Để làm thủ tục check-in online trên ứng dụng Vietnam Airlines, hành khách truy cập mục Làm thủ tục trên thanh công cụ dưới cùng trang chủ. Trường hợp chưa cài đặt ứng dụng, hành khách truy cập App Store hoặc CH Play, tìm ứng dụng Vietnam Airlines và cài trên điện thoại di động.

Hướng dẫn làm thủ tục qua ứng dụng Vietnam Airlines và xác thực danh tính (eKYC)

Bước 1: Điền các thông tin PNR/Số vé điện tử/số thẻ FFP và Họ.

Bước 2: Chọn chuyến bay.

Bước 3: Chọn danh sách hành khách cần làm thủ tục và điền thông tin giấy tờ tùy thân cho từng hành khách.

Bước 4: Xác nhận đã đọc và đồng ý với quy định hành lý hạn chế vận chuyển.

Bước 5: Màn hình hiển thị thông báo làm thủ tục thành công với vị trí chỗ ngồi được hệ thống chọn mặc định (không tính phí). 

Hành khách nhấp "Lựa chọn khác" để chọn chỗ ngồi khác hoặc mua thêm dịch vụ bổ trợ như hành lý và suất ăn. Sau khi kiểm tra thông tin dịch vụ bổ trợ, hành khách thanh toán cho dịch vụ đã chọn.

Sau khi thanh toán dịch vụ bổ trợ, màn hình sẽ hiển thị Xác thực eKYC. Hành khách nhấp "Thực hiện ngay" để bắt đầu quá trình xác thực danh tính.

Trường hợp không mua dịch vụ bổ trợ như ghế ngồi, hành lý hoặc suất ăn, tại màn hình thông báo hoàn tất làm thủ tục (bước 5), hành khách nhấp "Xem thẻ lên máy bay", ở mục "Xác thực eKYC" hành khách nhấp "Thực hiện ngay" để xác thực danh tính. 

Tính năng “xác thực eKYC” chỉ hiển thị khi hành khách có tên trùng với tên người dùng đã đăng nhập VNeID. Trong trường hợp tên quá dài và hành khách viết khác so với tên trong VNeID, tính năng Xác thực eKYC sẽ không hiển thị. Ví dụ: Tên trong VNeID là NGUYEN THI TUYET MAI nhưng khi làm thủ tục trên ứng dụng Vietnam Airlines hành khách chỉ ghi NGUYEN T.MAI.

Hướng dẫn xác thực danh tính khi đã làm thủ tục cho chuyến bay

Trường hợp đã làm thủ tục nhưng chưa thực hiện eKYC, hành khách thực hiện eKYC bằng cách truy cập ứng dụng VNeID và chọn các mục theo thứ tự sau: Dịch vụ khác -> Dịch vụ hàng không -> Check in online -> Vietnam Airlines -> Điền thông tin PNR/Số vé điện tử/Số thẻ FFP. Sau khi điền thông tin, hành khách sẽ được chuyển đến màn hình xác nhận đã làm thủ tục. Tại mục “xác thực eKYC”, hành khách chọn "Thực hiện ngay" để tiến hành xác thực.

Sau khi hoàn tất thủ tục, hành khách lưu thẻ lên tàu bay dưới dạng PDF vào điện thoại di động để xuất trình tại sân bay.

3. Thời gian làm thủ tục trực tuyến

Hành khách làm thủ tục trực tuyến Vietnam Airlines cho chuyến bay từ 24 giờ đến 1 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến.

Lợi ích khi check-in online Vietnam Airlines

• Tiết kiệm thời gian chờ đợi: Không cần đến sân bay sớm 2–3 tiếng để làm thủ tục như thông thường. Bạn chỉ cần đến trước giờ bay 40 phút (nội địa) hoặc 2 tiếng (quốc tế).

• Chủ động chọn chỗ ngồi ưng ý: Trong quá trình check-in, bạn có thể lựa chọn vị trí chỗ ngồi yêu thích (gần cửa sổ, gần lối đi, phía trước máy bay…).

• Tránh rủi ro trễ chuyến: Những hàng dài chờ check-in tại sân bay có thể khiến bạn "mất suất bay" nếu không đến kịp giờ. Check-in online giúp bạn tránh tình trạng này.

• Nhanh – gọn – tiện lợi: Chỉ với vài bước đơn giản, bạn có thể làm thủ tục tại bất cứ đâu: ở nhà, văn phòng, hay thậm chí là trên đường ra sân bay.

Tại sân bay

• Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách nên lưu ý:

  • Nếu không mang theo hành lý ký gửi, hành khách có thể đến thẳng khu vực an ninh soi chiếu, sau đó xuất trình giấy tờ tùy thân và thẻ lên tàu đã lưu trong điện thoại.

  • Nếu có hành lý ký gửi, hành khách đến quầy làm thủ tục Vietnam Airlines tại sân bay, xuất trình giấy tờ tùy thân và thẻ lên tàu bay đã lưu trong điện thoại để làm thủ tục ký gửi hành lý.

• Đối với các chuyến bay quốc tế đến/đi từ sân bay Việt Nam và nước ngoài, cho dù có hành lý ký gửi hay không, hành khách cũng cần đến quầy làm thủ tục tại sân bay để được kiểm tra các loại giấy tờ tùy thân và in thẻ lên máy bay. 

4. Một số lưu ý khi làm thủ tục trực tuyến

Hình thức làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay của Vietnam Airlines chỉ được chấp nhận tại 22 sân bay nội địa và một số sân bay quốc tế. Vui lòng liên hệ VietAIR qua hotline 19001796 để được nhân viên tư vấn chi tiết. Trường hợp khởi hành từ sân bay chưa hỗ trợ làm thủ tục trực tuyến, hành khách vui lòng làm thủ tục tại kiosk hoặc tại quầy làm thủ tục của sân bay.

• Các hành khách dưới đây lựa chọn hình thức làm thủ tục khác, thay cho làm thủ tục trực tuyến (do yêu cầu vận hành chuyến bay):

  • Hành khách sử dụng các dịch vụ đặc biệt (trừ suất ăn đặc biệt vẫn được phép check-in online)

  • Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi;

  • Hành khách đi trên chuyến bay của hãng hàng không khác khai thác (trừ các hãng thuộc Vietnam Airlines Group bao gồm Pacific Airlines và Vasco).

• Mỗi lần làm thủ tục check-in online chỉ thực hiện được tối đa cho 9 hành khách trong cùng một mã đặt chỗ. Nếu một mã đặt chỗ có trên 9 hành khách, vui lòng thực hiện làm thủ tục check-in online nhiều lần cho tất cả hành khách trong mã đặt chỗ.

• Nếu đã làm thủ tục (check-in) để chọn trước chỗ ngồi qua hình thức Làm thủ tục trực tuyến, hành khách có thể chủ động gỡ check-in và thay đổi kế hoạch bay của mình tại mục “Quản lý đặt chỗ” hoặc liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines theo số điện thoại 19001100 hoặc email đến địa chỉ onlinesupport@vietnamairlines.com.

• Nếu có nhiều vé điện tử khác nhau cho cùng một hành trình trong cùng một mã đặt chỗ, hành khách vui lòng làm thủ tục tại sân bay.

5. Vì sao nên đặt vé máy bay Vietnam Airlines tại VietAIR?

Là tổng đại lý chính thức của Vietnam Airlines, VietAIR không chỉ mang đến giá vé cạnh tranh mà còn hỗ trợ bạn đặt vé – check-in – đổi vé – hoàn vé nhanh chóng và linh hoạt.
Ngoài ra, VietAIR còn cung cấp dịch vụ eSIM du lịch, bảo hiểm chuyến bay, phòng chờ thương gia, đưa đón sân bay, giúp hành trình của bạn thêm trọn vẹn!

Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn lựa chọn được cách check-in online Vietnam Airlines phù hợp nhất. Làm thủ tục trực tuyến vừa nhanh, vừa tiện, tội gì không làm đúng không nào? Nếu có ý định mua vé máy bay Vietnam Airlines thì bạn nhớ lên ngay website VietAIR hoặc liên hệ hotline 19001796 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhé.