Giải đáp tất tần tật đi máy bay bị delay
Trong thời đại hiện nay, máy bay là phương tiện di chuyển phổ biến, tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, một trong những rắc rối thường gặp nhất khi đi máy bay chính là bị delay (chậm chuyến). Không chỉ làm gián đoạn lịch trình, việc đi máy bay bị delay còn gây mệt mỏi, mất thời gian và ảnh hưởng đến công việc của hành khách.
Vậy nguyên nhân vì sao máy bay thường bị delay? Cần làm gì nếu bạn rơi vào tình huống này? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp toàn bộ thắc mắc, đồng thời bật mí một giải pháp an toàn từ VietAIR để bảo vệ quyền lợi khi bay cho bạn!
1. Đi máy bay bị delay và một số nguyên nhân
“Delay” trong tiếng Anh được hiểu là trì hoãn, chậm trễ. Delay máy bay hay còn được hiểu là hoãn chuyến bay, là tình trạng chuyến bay vì một số lí do mà khởi hành chậm hơn dự kiến từ vài phút, vài giờ, thậm chí là vài ngày. Vấn đề này gây ra sự phiền toái cùng với đó ảnh hưởng đến thời gian, lịch trình cá nhân của hành khách.
Tại sao máy bay bị delay? Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này:
Điều kiện thời tiết xấu
-
Mưa to, sấm sét, sương mù dày, bão… là những yếu tố khiến chuyến bay không thể cất/hạ cánh an toàn.
-
Thường xảy ra vào mùa mưa, mùa đông hoặc các vùng có khí hậu khắc nghiệt.
Kỹ thuật và bảo trì máy bay
Về lỗi kĩ thuật, nhiều phi cơ đã chia sẻ, đôi khi máy bay chỉ gặp một lỗi kĩ thuật rất nhỏ nhưng họ vẫn phải lùi giờ khởi hành lại để kiểm tra vì sự an toàn của tất cả hành khách.
Lịch trình sân bay quá tải
-
Các sân bay lớn như Tân Sơn Nhất, Nội Bài thường xuyên quá tải trong giờ cao điểm.
-
Máy bay phải chờ slot hạ cánh/cất cánh, dẫn đến delay dây chuyền.
Vấn đề hành khách hoặc an ninh
Trường hợp hành khách gây rối, mang theo hành lý cấm, kiểm tra an ninh kéo dài… cũng ảnh hưởng đến thời gian khởi hành.
Xem thêm: vé máy bay giá rẻ đi Sài Gòn tháng 6
2. Cách xử trí khi bị delay máy bay
Khi chuyến bay bị delay, tâm lý chung của nhiều người là bức xúc, khó chịu, nhất là khi có việc gấp. Tuy nhiên, bạn cần xử lý tình huống một cách thông minh và bình tĩnh:
Liên hệ hãng hoặc đại lý để hỗ trợ
Khi được thông báo chuyến bay của bạn bị delay thì việc đầu tiên bạn cần làm là liên hệ ngay tới hãng hàng không hoặc đại lý bạn mua vé để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất. Nhân viên sẽ cung cấp cho bạn nguyên nhân máy bay bị delay và dự kiến giờ khởi hành mới. Một số hãng có thể hỗ trợ đổi chuyến bay khác nếu delay kéo dài.
Nếu bạn đặt vé qua đại lý uy tín như VietAIR, bạn có thể gọi trực tiếp tới tổng đài 19001796 để được hướng dẫn xử lý. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh chóng, giúp bạn đổi vé, hoàn vé hoặc tìm chuyến thay thế phù hợp.
Xác nhận thông tin chính thức
-
Luôn theo dõi thông báo từ hãng hàng không qua email, app, tin nhắn SMS hoặc bảng điện tử tại sân bay.
-
Không nên nghe theo tin đồn hoặc thông tin không chính thức.
Yêu cầu hỗ trợ từ hãng hàng không
Tùy vào mức độ delay, bạn có thể được hãng:
-
Hỗ trợ ăn uống, nước uống miễn phí.
-
Hỗ trợ phòng nghỉ nếu delay qua đêm.
-
Hỗ trợ hoàn/đổi vé nếu bạn không muốn tiếp tục hành trình.
Giữ thái độ văn minh, lịch sự
Hãy luôn là một hành khách văn minh: Đây là một lưu ý trong những mẹo tránh bị delay chuyến bay. Việc hoãn chuyến gây ra nhiều phiền toái cho hành khách, tuy nhiên đó là sự cố ngoài mong muốn của hãng hàng không. Vì thế, hãy luôn giữ thái độ văn minh, lịch sự khi yêu cầu sự giúp đỡ của nhân viên. Sự bực tức hay hành xử thô lỗ không thể giúp bạn giải quyết tình huống. Sự bình tĩnh, thư giãn, lịch sự của bạn sẽ giúp tình huống của bạn được xử lý nhanh hơn rất nhiều đấy.
Giải Pháp Hữu Ích: Mua Bảo Hiểm Du Lịch Tại VietAIR – An Tâm Bay Xa
Việc chuyến bay bị delay mang đến nhiều bất tiện cho hành khách. Vì vậy, ngày càng nhiều hành khách lựa chọn mua bảo hiểm du lịch như một giải pháp thông minh để giảm thiểu rủi ro và được bồi thường hợp lý khi bị delay.
Lợi ích khi mua bảo hiểm du lịch tại VietAIR:
-
Bồi thường khi chuyến bay bị delay vượt quá thời gian quy định (thường từ 2 tiếng trở lên).
-
Chi trả chi phí phát sinh như ăn uống, khách sạn, taxi khi chuyến bay hoãn.
-
Chi trả cho hành lý bị thất lạc, mất mát hoặc thiệt hại.
-
Hỗ trợ y tế khẩn cấp, tai nạn trong khi du lịch.
Tại sao nên mua bảo hiểm du lịch tại VietAIR?
Không chỉ đơn thuần là một đại lý vé máy bay, VietAIR còn cung cấp giải pháp toàn diện cho hành khách: từ việc tìm kiếm chuyến bay giá tốt, hỗ trợ đặt vé nhanh chóng, cho đến cung cấp bảo hiểm và các dịch vụ đi kèm. Điều khiến nhiều khách hàng tin tưởng VietAIR chính là sự minh bạch trong thông tin, thủ tục đơn giản, và đặc biệt là khả năng hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố phát sinh.
Đừng để một chuyến bay delay làm hỏng cả hành trình
Thực tế, việc đi máy bay bị delay là điều không ai mong muốn, nhưng nó hoàn toàn có thể xảy ra bất kỳ lúc nào – dù bạn chọn hãng hàng không giá rẻ hay cao cấp, dù bạn bay nội địa hay quốc tế. Điều khác biệt nằm ở chỗ: bạn có chuẩn bị trước để đón nhận tình huống đó một cách chủ động hay không.
Một chút cẩn trọng khi đặt vé – cụ thể là mua thêm bảo hiểm du lịch – có thể giúp bạn tránh được nhiều rắc rối không đáng có. Thay vì bực bội và mệt mỏi chờ đợi, bạn có thể yên tâm rằng quyền lợi của mình đang được đảm bảo.
