Chương trình khách hàng thân thiết Emirates Skywards
Bên cạnh mạng bay rộng và hệ thống dịch vụ đa dạng, Emirates còn phát triển chương trình khách hàng thân thiết Emirates Skywards, mang đến nhiều quyền lợi cho hành khách thường xuyên sử dụng dịch vụ của hãng. Chương trình hiện có khoảng 27 triệu thành viên và tiếp tục mở rộng.
Emirates Skywards xây dựng hệ sinh thái đối tác khá lớn với 18 hãng hàng không, 33 tổ chức tài chính, 113 khách sạn, 5 đối tác cho thuê xe và 12 đối tác bán lẻ, phong cách sống. Nhờ đó, thành viên có thể tích lũy và sử dụng Skywards Miles trong nhiều hoạt động khác nhau, không chỉ giới hạn ở việc mua vé máy bay.
Một số quyền lợi đáng chú ý của Emirates Skywards gồm tích lũy Miles khi chi tiêu tại các đối tác thuộc chương trình Skywards Everyday, sử dụng hình thức Cash+Miles để thanh toán vé bằng cả tiền mặt và dặm thưởng, hoặc gộp Miles của các thành viên trong gia đình thông qua My Family. Thành viên cũng có thể tích lũy Skywards Miles trên các chuyến bay của Emirates và flydubai để đổi vé, nâng hạng hoặc sử dụng cho những phần thưởng khác. Ngoài ra, chương trình còn có Skywards Exclusives và Miles Mall, cho phép sử dụng Miles cho các trải nghiệm đặc biệt hoặc mua, tặng, chuyển và gia hạn Miles theo điều kiện áp dụng.
Các hạng thành viên Emirates Skywards
Emirates Skywards hiện được chia thành bốn cấp độ gồm Blue, Silver, Gold và Platinum. Quyền lợi sẽ tăng dần theo hạng thành viên, từ ưu đãi lựa chọn chỗ ngồi và WiFi đến phòng chờ, hành lý bổ sung và Skywards Miles thưởng.
Thành viên Silver có thể được cộng thêm 30% Skywards Miles, đồng thời hưởng quyền lợi hành lý bổ sung 12 kg hoặc 1 kiện tùy quy định hành trình. Với hạng Gold, mức Miles thưởng tăng lên 75%, kèm quyền lợi hành lý bổ sung 16 kg hoặc 1 kiện. Thành viên Platinum có thể nhận thêm 100% Skywards Miles, hưởng thêm 20 kg hoặc 1 kiện hành lý, đồng thời có nhiều quyền lợi cao hơn về phòng chờ, lựa chọn chỗ ngồi và ưu tiên đặt chỗ.
Miles ở các hạng Blue, Silver và Gold có thời hạn 3 năm, trong khi quyền lợi Miles của thành viên Platinum được áp dụng theo chính sách riêng của hạng này.
Quyền lợi WiFi dành cho thành viên Skywards
Thành viên Emirates Skywards còn có thể tận dụng các quyền lợi WiFi trên chuyến bay tùy hạng thành viên và khoang ghế. Hành khách Skywards bay Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia có thể được sử dụng WiFi miễn phí trong suốt chuyến bay theo điều kiện chương trình. Riêng thành viên Platinum có thể hưởng WiFi miễn phí ở tất cả các khoang ghế, bao gồm Phổ thông Đặc biệt và Phổ thông.
Với thành viên Blue, Silver và Gold bay ở hạng Phổ thông hoặc Phổ thông Đặc biệt, Emirates cung cấp quyền truy cập dịch vụ nhắn tin không giới hạn thông qua các ứng dụng như WhatsApp, Facebook Messenger và một số nền tảng nhắn tin khác.
Để sử dụng các quyền lợi WiFi dành cho thành viên, hành khách cần thêm mã thành viên Emirates Skywards vào thông tin đặt chỗ trước chuyến bay. Khi kết nối trên máy bay, hệ thống có thể yêu cầu ngày sinh đã đăng ký trong hồ sơ Skywards và số ghế trên thẻ lên máy bay.
Với hệ thống tích lũy Miles, nhiều cấp độ thành viên và các quyền lợi đi kèm trong suốt hành trình, Emirates Skywards mang đến thêm giá trị cho những hành khách thường xuyên lựa chọn Emirates. Khi đặt vé máy bay Emirates tại VietAIR, Quý khách có thể kiểm tra hạng vé, hành lý và các quyền lợi liên quan để chủ động hơn cho chuyến đi. Liên hệ hotline 19001796 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.
