Chi tiết thủ tục hoàn, hủy vé các hãng hàng không 2024

Nếu bạn đang quan tâm tới việc hoàn, hủy vé các hãng Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways hoặc Pacific Airlines, hãy đọc ngay hướng dẫn sau đây của VietAIR để tiến hành nhanh chóng nhất.

1. Thủ tục hoàn, hủy vé máy bay Vietnam Airlines

Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines là hãng hàng không duy nhất đạt tiêu chuẩn 4 sao theo chuẩn quốc tế tại Việt Nam. Chính vì vậy, dịch vụ của hãng luôn được nâng cao từng ngày để làm hài lòng khách hàng.

Vietnam Airlines có 3 hạng vé cơ bản là: Phổ thông, Phổ thông đặc biệt và Thương gia. Trong đó, mỗi hạng lại được chia nhỏ thành các mức như sau:

Hạng vé phổ thông bao gồm:

• Vé phổ thông siêu tiết kiệm
• Vé phổ thông tiết kiệm
• Vé phổ thông tiêu chuẩn
• Vé phổ thông linh hoạt 

Hạng vé phổ thông đặc biệt bao gồm:

• Vé phổ thông đặc biệt linh hoạt
• Vé phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn

Hạng vé thương gia bao gồm:

• Vé thương gia linh hoạt
• Vé thương gia tiêu chuẩn

Mỗi hạng vé này lại có quyền lợi khi bay và chính sách hoàn, hủy vé khác nhau. Mời quý khách tham khảo bảng dưới đây về quyền lợi từng hạng vé:

Thông tin trên bảng được cập nhật ngày 07/05/2020 theo chính sách công bố trên website Vietnam Airlines. Quý khách có thể liên hệ với hãng để xác minh lại quyền lợi mình được hưởng và thủ tục hoàn hủy vé chi tiết.

VietAIR là đại lý cấp 1 của Vietnam Airlines, chúng tôi luôn cung cấp vé máy bay của hãng với mức giá ưu đãi nhất.

Khi mua vé máy bay tại VietAIR quý khách sẽ được hỗ trợ xử lý toàn bộ các vấn đề phát sinh (hoàn vé, hủy vé, đổi ngày bay,…) theo quy định của hãng, miễn phí các dịch vụ bổ trợ khác.

Lưu ý: Trường hợp quý khách mua vé trực tiếp từ các hãng hàng không hoặc các đại lý vé máy bay khác, VietAIR không thể hỗ trợ các vấn đề về hoàn/ hủy vé.

Hãy gọi tới 1900.1796 để được tư vấn chi tiết!

2. Thủ tục hoàn, hủy vé máy bay Vietjet Air

Là một hãng hàng không giá vé, Vietjet Air cũng cung cấp 3 hạng vé cho khách hàng lựa chọn gồm: Promo (siêu tiết kiệm), Eco (Tiết kiệm) và Skyboss (thương gia).

Mặc dù hãng không cho phép hoàn, hủy chuyến đối với bất cứ hạng vé nào, khách hàng vẫn có thể khắc phục bằng cách làm thủ tục thay đổi chuyến bay, ngày bay, chặng bay hoặc đổi tên hành khách. Quý khách tham khảo về bảng tổng hợp các thủ tục này tương ứng với từng hạng vé của hãng:

Thông tin trên bảng được cập nhật ngày 07/05/2020 theo chính sách công bố trên website Vietjet Air. Quý khách có thể liên hệ với hãng để xác minh lại quyền lợi mình được hưởng và thủ tục hoàn hủy vé chi tiết.

VietAIR là đại lý cấp 1 của Vietjet Air, chúng tôi luôn cung cấp vé máy bay của hãng với mức giá ưu đãi nhất. 

Khi mua vé máy bay tại VietAIR quý khách sẽ được hỗ trợ xử lý toàn bộ các vấn đề phát sinh (hoàn vé, hủy vé, đổi ngày bay,…) theo quy định của hãng, miễn phí các dịch vụ bổ trợ khác.

Lưu ý: Trường hợp quý khách mua vé trực tiếp từ các hãng hàng không hoặc các đại lý vé máy bay khác, VietAIR không thể hỗ trợ các vấn đề về hoàn/ hủy vé.

Hãy gọi tới 1900.1796 để được tư vấn chi tiết!

3. Thủ tục hoàn, hủy vé máy bay Pacific Airlines

Khác với các hãng trên, Pacific Airlines chỉ bán 1 loại hạng vé là hạng Phổ thông nhưng kèm thêm các gói ưu đãi linh hoạt khác nhau cho khách hàng lựa chọn. Với mỗi gói này, khách hàng lại có các quyền lợi khác nhau, bao gồm cả việc hoàn, hủy vé.

VietAIR là đại lý cấp 1 của Pacific Airlines, chúng tôi luôn cung cấp vé máy bay của hãng với mức giá ưu đãi nhất.

Khi mua vé máy bay tại VietAIR quý khách sẽ được hỗ trợ xử lý toàn bộ các vấn đề phát sinh (hoàn vé, hủy vé, đổi ngày bay,…) theo quy định của hãng, miễn phí các dịch vụ bổ trợ khác.

Lưu ý: Trường hợp quý khách mua vé trực tiếp từ các hãng hàng không hoặc các đại lý vé máy bay khác, VietAIR không thể hỗ trợ các vấn đề về hoàn/ hủy vé.

Hãy gọi tới 1900.1796 để được tư vấn chi tiết!

4. Thủ tục hoàn, hủy vé máy bay Bamboo Airways

Mặc dù là hãng hàng không mới trên thị trường nội địa, Bamboo Airways được khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ. Hãng này cũng cung cấp 3 hạng vé cho hành khách gồm: Bamboo Eco (Phổ thông tiết kiệm), Bamboo Plus (Phổ thông đặc biệt), Bamboo Business (Thương gia).

Mỗi hạng vé lại có quyền lợi khác nhau, bao gồm cả việc hoàn, hủy vé. Quý khách vui lòng xem quyền lợi từng hạng vé ở bảng dưới đây:

Lưu ý khác:

(*) Khi thay đổi hành trình/ ngày giờ bay đối với hạng vé Thương gia Bamboo Business:

• Miễn phí đổi + thu chênh lệch nếu có khi quý khách thực hiện thay đổi trước 3 giờ so với giờ bay ban đầu.
• Áp phí 250,000 VNĐ (chưa VAT) + thu chênh lệch (nếu có) khi quý khách thực hiện thay đổi trong vòng 3 giờ đến sau giờ bay ban đầu.

(**) Theo quy định, khách hàng hoàn, hủy vé sẽ nộp phí:

• Giai đoạn thấp điểm: 300,000 VNĐ/ khách/ chặng/ lần thay đổi (Chưa bao gồm VAT). 
• Giai đoạn cao điểm: 450,000 VNĐ/khách / chặng / lần thay đổi (Chưa bao gồm VAT).

Thông tin trên bảng được cập nhật ngày 07/05/2020 theo chính sách được công bố trên website Bamboo Airways. Quý khách có thể liên hệ với hãng để xác minh lại quyền lợi mình được hưởng và thủ tục hoàn hủy vé chi tiết.

VietAIR là đại lý cấp 1 của Bamboo Airways, chúng tôi luôn cung cấp vé máy bay của hãng với mức giá ưu đãi nhất. 

Khi mua vé máy bay tại VietAIR quý khách sẽ được hỗ trợ xử lý toàn bộ các vấn đề phát sinh (hoàn vé, hủy vé, đổi ngày bay,…) theo quy định của hãng, miễn phí các dịch vụ bổ trợ khác.

Lưu ý: Trường hợp quý khách mua vé trực tiếp từ các hãng hàng không hoặc các đại lý vé máy bay khác, VietAIR không thể hỗ trợ các vấn đề về hoàn/ hủy vé.

Hãy gọi tới 1900.1796 để được tư vấn chi tiết!