Hướng dẫn cách hủy vé Vietnam Airlines
Không ai muốn phải hủy chuyến bay của mình vì điều đó thật mất thời gian và công sức. Nhưng không phải lúc nào mọi chuyện cũng thuận lợi. Để việc hủy vé máy bay Vietnam Airlines diễn ra nhanh chóng, trước hết, bạn cần hiểu rõ các hạng vé và quyền lợi của từng hạng được ghi chi tiết trong bài viết này.
1. Các hạng vé của hãng Vietnam Airlines
Vietnam Airlines là hãng hàng không 4 sao duy nhất của Việt Nam, với chất lượng dịch vụ hảo hạng, được khách hàng đánh giá cao trong nhiều năm. Để hoàn thiện dịch vụ của mình và mang đến trải nghiệm bay đa dạng nhất cho hành khách, Vietnam Airlines có rất nhiều hạng ghế khác nhau.
a. Vé hạng phổ thông
Vé hạng phổ thông là loại vé giá thấp nhất của Vietnam Airlines. Tuy là giá thấp nhất, hạng ghế này cũng có những quyền lợi mà nhiều hãng hàng không khác không có được: từ tiện nghi ghế ngồi đến suất ăn miễn phí trên mỗi chặng bay.
Để phù hợp với nhu cầu của từng hành khách, Vietnam Airlines phân loại vé phổ thông thành các hạng:
- Vé phổ thông siêu tiết kiệm
- Vé phổ thông tiết kiệm
- Vé phổ thông tiêu chuẩn
- Vé phổ thông linh hoạt
Mỗi loại vé này lại có các quyền lợi đi kèm, sẽ được ghi chi tiết ở phía dưới.
Xem thêm:
b. Vé hạng thương gia
Đây là hạng vé thể hiện được đẳng cấp 4 sao của hãng hàng không Vietnam Airlines với các dịch vụ vô cùng sang trọng và tinh tế đến từng chi tiết. Để phù hợp với nhu cầu của từng hành khách, Vietnam Airlines phân loại vé thương gia thành các loại:
- Vé thương gia linh hoạt
- Vé thương gia tiêu chuẩn
Mỗi loại vé này lại có các quyền lợi đi kèm, sẽ được ghi chi tiết ở phía dưới.
c. Vé hạng phổ thông đặc biệt
Đây là một hạng ghế mới của Vietnam Airlines dành cho các khách hàng có nhu cầu và khả năng tài chính nằm giữa hạng phổ thông và hạng thương gia. Hạng phổ thông đặc biệt cũng được chia làm 2 loại với các quyền lợi đi kèm khác nhau:
- Vé phổ thông đặc biệt linh hoạt
- Vé phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn
2. Quy định chi tiết về thủ tục hoàn, hủy vé của hãng Vietnam Airlines
Vietnam Airlines cho phép hành khách hoàn, hủy vé ở một số hạng vé. Bạn nên đọc kỹ hướng dẫn hoàn, hủy vé của hãng để chọn loại vé phù hợp với mình.
Như vây, bạn nên chú ý, nếu bạn mua vé hạng phổ thông tiết kiệm và siêu tiết kiệm, chi phí sẽ rẻ nhất nhưng lại không được hoàn, hủy vé. Bạn chỉ nên mua hạng vé này khi lịch trình của bạn là chắc chắn không thay đổi.
Để chắc chắn về quyền lợi của mình, bạn có thể gọi điện tới VietAIR - đại lý cấp 1 của Vietnam Airlines (Hotline: 1900.1796) để mua và tìm hiểu về cách hủy vé máy bay Vietnam Airlines.
3. Các quyền lợi chi tiết của từng hạng vé Vietnam Airlines
a. Vé hạng phổ thông
.jpg)
- Tiện nghi ghế ngồi: Khoảng cách giữa hai hàng ghế đến 32”, độ ngả lưng ghế 5-6'' giúp tạo cảm giác thư giãn tối đa.
- Suất ăn: Bữa ăn miễn phí với thực đơn đa dạng kèm nước uống và khăn lạnh.
- Giải trí: Màn hình giải trí (trên các máy bay cỡ lớn) để xem phim và nghe nhạc, các đầu báo và tạp chí nổi tiếng trên nhiều lĩnh vực và thường xuyên được cập nhật.
- Tiện ích cá nhân: Tai nghe hạn chế tiếng ồn và đèn đọc sách riêng tại mỗi ghế; chăn phát miễn phí khi có nhu cầu; băng che mắt; mỹ phẩm chất lượng tốt chống khô da cho các chuyến bay kéo dài trên 7 giờ; nhãn dán “Xin đừng làm phiền”, “Đánh thức khi phục vụ bữa ăn” để sử dụng khi cần.
- Hệ thống wifi trên máy bay B787, A350.
b. Vé hạng thương gia
- Dịch vụ ưu tiên tại mặt đất với các thủ tục: Làm thủ tục hạng Thương gia, gửi hành lý, làm thủ tục An ninh và Xuất nhập cảnh, phòng khách Bông Sen, lên máy bay, quầy làm thủ tục nối chuyến, nhận hành lý ký gửi.
- Tiện nghi ghế ngồi: Khoảng cách giữa hai hàng ghế đến 42” và độ ngả lưng phẳng tuyệt đối. Đèn đọc sách cá nhân cũng như màn hình giải trí riêng 15.4’’ và tai nghe chống ồn cũng mang lại trải nghiệm đầy tiện nghi. Ngoài ra, cửa sổ có khả năng điều chỉnh ánh sáng và khoang chứa rộng rãi cũng là những tiện ích thiết thực cho hành khách.
- Suất ăn: Thưởng thức bữa ăn được phục vụ theo phong cách nhà hàng, khách sạn sang trọng. Các mẫu dụng cụ ăn uống như ly tách, bát đĩa, dao thìa, thường xuyên được thay đổi mẫu mã và chất lượng cao cấp.
- Đồ uống: Khách hàng hạng thương gia được thưởng thức đồ uống cao cấp, từ các loại rượu như rượu mạnh, rượu vang, sâm panh, cocktail... và các thức uống không cồn khác như trà, cà phê.... Trên máy bay loại B787 và một số tàu A350 đi Nhật Bản, Hàn Quốc, châu Âu và châu Úc còn có dịch vụ quầy bar để phục vụ khách hàng.
- Giải trí: Màn hình riêng của mỗi ghế bao gồm các bộ phim nổi tiếng, các chương trình ca nhạc và các tựa game phong phú. Ngoài ra, mỗi ghế còn có các đầu báo và tạp chí nổi tiếng trên nhiều lĩnh vực và thường xuyên được cập nhật.
- Kết nối wifi trên máy bay.
- Tiện ích cá nhân: chăn gối làm từ chất liệu cao cấp, thiết kế mới mang họa tiết và màu sắc sang trọng, lịch lãm; túi đồ cá nhân với vỏ túi thiết kế đẹp, có son dưỡng và mỹ phẩm dưỡng ẩm của các thương hiệu Châu Âu nổi tiếng có nguồn gốc thiên nhiên, được các trung tâm spa chuyên dùng, các vật dụng tiện nghi khác như: băng vải che mắt, lược, bộ bàn chải và kem đánh răng, nước súc miệng có thành phần nước khoáng của Bucco Therm – nhãn hiệu chăm sóc răng miệng nổi tiếng của Pháp; nút tai chống ồn, nhãn dán nhắn gửi tiếp viên;...
c. Vé hạng phổ thông đặc biệt
.jpg)
- Dịch vụ mặt đất: Ưu tiên tại các khu vực: quầy làm thủ tục, gửi hành lý, lên máy bay, xuống máy bay, nhận hành lý ký gửi.
- Tiện nghi ghế ngồi: Ghế ngồi rộng rãi, khoảng cách 2 hàng 42”, độ ngả lưng đến 7”, màn hình giải trí cá nhân 10.6’’ với hệ thống chương trình đa dạng. Cửa sổ có khả năng điều chỉnh ánh sáng. Ghế ngồi có khoang chứa đồ cá nhân rộng rãi.
- Suất ăn: Các món ăn được lựa chọn tỉ mỉ mang phong cách ẩm thực đa dạng từ các quốc gia Âu - Á cùng những thức uống được chọn lọc nhằm đáp ứng đa dạng khẩu vị của hành khách
- Giải trí: hành khách có thể trải nghiệm đầy đủ lựa chọn giải trí như nghe nhạc, xem phim, chơi games, đọc sách báo... với rất nhiều đầu báo, tựa phim, đĩa nhạc và trò chơi điện tử, hứa hẹn thỏa mãn mọi nhu cầu giải trí trên chuyến bay.
- Kết nối wifi trên máy bay.
- Tiện ích cá nhân: Bộ chăn mền chất liệu cao cấp, êm ái, thiết kế sang trọng; túi đồ cá nhân tiện lợi, bao gồm băng che mắt, bít tất, dụng cụ chăm sóc răng miệng, nước súc miệng có thành phần nước khoáng của Bucco Therm – nhãn hiệu chăm sóc răng miệng nổi tiếng của Pháp và đầu mút bít tai hạn chế tiếng ồn; mỹ phẩm cao cấp của châu Âu có nguồn gốc thiên nhiên, được các trung tâm spa chuyên dùng.
4. VietAIR - Đại lý hỗ trợ thủ tục vé máy bay Vietnam Airlines
Quyền lợi và giới hạn của mỗi hạng vé Vietnam Airlines có phần phức tạp nên bạn có thể đặt vé qua đại lý để được hướng dẫn chi tiết hơn. VietAIR là đại lý có 18 năm kinh nghiệm cung cấp vé máy bay và là đại diện cấp 1 của hãng Vietnam Airlines, chúng tôi luôn cung cấp vé máy bay của hãng với mức giá ưu đãi nhất.
Khi mua vé máy bay tại VietAIR quý khách sẽ được hỗ trợ xử lý toàn bộ các vấn đề phát sinh (hoàn vé, hủy vé, đổi ngày bay,…) theo quy định của hãng, miễn phí các dịch vụ bổ trợ khác.
Lưu ý: Trường hợp quý khách mua vé trực tiếp từ các hãng hàng không hoặc các đại lý vé máy bay khác, VietAIR không thể hỗ trợ các vấn đề về hoàn/ hủy vé.
Gọi ngay 1900.1796 - tổng đài 24/7 để được tư vấn chi tiết.
