Quy Định Của Vietnam Airlines Khi Đưa Trẻ Sơ Sinh Và Trẻ Em Đi Cùng

Khi bạn chuẩn bị cho chuyến bay cùng trẻ sơ sinh hoặc trẻ em, việc nắm rõ các quy định của hãng hàng không Vietnam Airlines là điều rất quan trọng. Dưới đây là những quy định của Vietnam Airlines về việc đưa trẻ sơ sinh và trẻ em đi cùng, giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho chuyến đi của gia đình.

1. Quy Định tính tuổi và giá vé trẻ em.

1.1. Cách tính tuổi.

• Trẻ em từ 07 ngày đến dưới 2 tuổi: tính theo ngày khởi hành của từng chặng bay

• Trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi: tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên của hành trình

• Người lớn từ 12 tuổi trở lên: tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên của hành trình.

1.2. Quy định giá vé trẻ em.

Trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi, không có ghế ngồi riêng, được áp dụng giá vé bằng 10% giá vé áp dụng cho hành khách là người lớn.

Giá vé trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi: 

• Trên hành trình nội địa Việt Nam, áp dụng giá vé bằng 90% mức giá vé của người lớn.

• Trên hành trình quốc tế, áp dụng giá vé bằng 75% mức giá vé của người lớn.

Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên áp dụng giá vé dành cho người lớn.

2. Những giấy tờ tùy thân cần chuẩn bị cho trẻ.

Mỗi người lớn chỉ được đi cùng một trẻ sơ sinh và phải mang theo một trong các loại giấy tờ: Giấy chứng sinh cho trẻ dưới 1 tháng tuổi hoặc giấy khai sinh/ giấy xác nhận được tổ chức xã hội nuôi dưỡng. Bạn phải đăng ký trước dịch vụ tiếp viên đi kèm nếu đi cùng nhiều bé.

Giấy chứng sinh: Loại giấy tờ này chỉ được sử dụng nếu em bé dưới 01 tháng tuổi.

Giấy khai sinh: Trẻ sơ sinh trên 01 tháng tuổi bắt buộc phải có giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao trích lục.

Giấy xác nhận: Nếu trẻ sơ sinh được các tổ chức xã hội nuôi dưỡng thì phải có giấy xác nhận. Kể từ ngày xác nhận, giấy này có giá trị sử dụng trong thời gian 06 tháng.

Hộ chiếu (khi bay chuyến quốc tế)

• Hộ chiếu cấp chung: Trẻ em dưới 14 tuổi được cấp chung hộ chiếu với cha hoặc mẹ (nếu có đề nghị của cha mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật). Trường hợp này, hộ chiếu có giá trị không quá 05 năm tính từ ngày cấp đến khi trẻ em đủ 14 tuổi, không được gia hạn.

• Hộ chiếu cấp riêng: Trẻ em có giấy khai sinh là được quyền cấp hộ chiếu. Hộ chiếu này có giá trị không quá 05 năm tính từ ngày cấp đến khi trẻ đủ 14 tuổi, không được gia hạn.

Tất cả giấy tờ tùy thân cho trẻ đều phải là bản gốc, Vietnam Airlines không chấp nhận bản photo công chứng.

3. Dịch vụ hỗ trợ dành cho trẻ em.

Dịch vụ vận chuyển xe nôi trẻ em

Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí xe nôi em bé (dưới 2 tuổi) theo hành lý xách tay. Xe nôi phải vừa với kích thước ngăn chứa hành lý trên khoang hành khách. Hành khách liên hệ VietAIR để đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành.

Hành khách nên có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành để đảm bảo đủ thời gian làm thủ tục trước chuyến bay.

Dịch vụ nôi trẻ em trên chuyến bay

Đối với trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi, Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ nôi trẻ em miễn phí (bassinet) nhằm tạo sự thoải mái và an toàn cho bé trong suốt chuyến bay:

• Dịch vụ nôi trẻ em được cung cấp trên các chuyến bay quốc tế và một số chuyến bay nội địa với máy bay thân rộng.

• Hành khách cần đặt trước dịch vụ này khi mua vé hoặc tối thiểu 24 giờ trước giờ khởi hành để đảm bảo có nôi dành cho bé tại VietAIR.

• Nôi được gắn cố định vào thành ghế phía trước, phù hợp với trẻ sơ sinh từ 11kg trở xuống.

Dịch vụ suất ăn đặc biệt cho trẻ em

Vietnam Airlines cung cấp miễn phí suất ăn đặc biệt cho trẻ em (dưới 2 tuổi và từ 2 đến dưới 12 tuổi). Hành khách vui lòng đặt trước dịch vụ để trải nghiệm bay thêm trọn vẹn.

Suất ăn đặc biệt có thể đặt với một trong các cách sau:

• Trong quá trình mua vé trên website của Vietnam Airlines:

• Sau khi đã xuất vé, hành khách truy cập mục “Quản lý đặt chỗ” - “Mua dịch vụ bổ trợ” - “Dịch vụ đặc biệt” và lựa chọn suất ăn phù hợp.

• Liên hệ VietAIR tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành.

Ngoài ra, Vietnam Airlines cho phép hành khách tự chuẩn bị và mang theo suất ăn lên các chuyến bay. Tuy nhiên, suất ăn cần đáp ứng các quy định và phù hợp với tiêu chuẩn hành lý xách tay của Vietnam Airlines.

Dịch vụ trẻ em đi một mình

Theo quy định của Vietnam Airlines, trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi phải đi cùng người lớn. Trường hợp trẻ em không có người đi cùng, vui lòng đặt trước dịch vụ trẻ em đi một mình (UM) để đảm bảo an toàn và chăm sóc trẻ em trong suốt chuyến bay. Dịch vụ này yêu cầu phải đăng ký trước tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành.

Dịch vụ giải trí trên chuyến bay

Trên các chuyến bay của Vietnam Airlines, có cung cấp dịch vụ giải trí Kid Zone với nhiều bộ phim hoạt hình hấp dẫn, tuyển tập các bài hát thiếu nhi và trò chơi điện tử có chọn lọc sẽ giúp hành khách nhỏ tuổi giải trí, giảm bớt căng thẳng và có trải nghiệm bay thoải mái.

Lưu ý:

• Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển trẻ em dưới 7 ngày tuổi hoặc trẻ em phải nuôi trong lồng kính vì sinh thiếu tháng hoặc lý do sức khỏe.

• Trẻ em cần có giấy xác nhận sức khỏe trước chuyến bay trong trường hợp cần chăm sóc y tế đặc biệt. 

• Vietnam Airlines không cung cấp ghế riêng cho trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi, vì vậy trẻ phải được ngồi cùng ghế với một người lớn.

4. Điều kiện cho người đi cùng trẻ em dưới 14 tuổi.

Hành khách đi cùng trẻ em cần đáp ứng các điều kiện chung sau đây:

• Hành khách phải là người khỏe mạnh, đủ 18 tuổi trở lên (tính đến ngày khởi hành chuyến bay), đi cùng hạng dịch vụ với trẻ em và không yêu cầu các dịch vụ đặc biệt (ngoại trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt), đồng thời không đi cùng hành khách khuyết tật.

• Có đủ sức khỏe thể chất và tinh thần để hiểu và thực hiện các hướng dẫn an toàn, cũng như chăm sóc, trợ giúp trẻ em trong các tình huống khẩn cấp.

• Đối với phụ nữ mang thai đi cùng trẻ em, cần lưu ý các yêu cầu sau:

  • Không thuộc các trường hợp: mang thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo, chưa xác định được thời gian mang thai hoặc dự kiến sinh, từng mang đa thai hoặc đang trong quá trình điều trị đặc biệt liên quan đến thai kỳ.

  • Nếu đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi, phụ nữ mang thai phải dưới 32 tuần thai.

  • Nếu đi cùng trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi, phụ nữ mang thai phải dưới 36 tuần thai.

• Số lượng trẻ em đi cùng một hành khách trên 18 tuổi được quy định như sau:

  • Tối đa 1 trẻ em dưới 2 tuổi.

  • Tối đa 2 trẻ em từ 2 đến dưới 6 tuổi.

  • Hoặc tối đa 1 trẻ em dưới 2 tuổi và 1 trẻ em từ 2 đến dưới 6 tuổi.

  • Trẻ em từ 6 tuổi trở lên không giới hạn số lượng đi cùng một hành khách.

• Trường hợp số lượng trẻ em đi cùng vượt quá các tiêu chuẩn trên, hành khách vui lòng liên hệ VietAIR để đặt trước dịch vụ tiếp viên đi cùng hỗ trợ.

Điều kiện áp dụng trên hành trình nội địa Việt Nam

• Người đi cùng trẻ em cần đáp ứng các điều kiện chung nêu trên.

• Không bắt buộc người đi cùng phải là cha, mẹ hoặc người giám hộ của trẻ.

• Không yêu cầu giấy ủy quyền từ cha, mẹ hoặc người giám hộ.

Điều kiện áp dụng trên hành trình quốc tế

• Đối với trẻ em có quốc tịch Việt Nam:

  • Trên chuyến bay quốc tế về Việt Nam, người đi cùng không bắt buộc là cha, mẹ, người giám hộ hoặc người được ủy quyền.

  • Trên chuyến bay từ Việt Nam đi quốc tế, người đi cùng bắt buộc phải là cha, mẹ, người giám hộ hoặc người được ủy quyền và có giấy tờ chứng minh mối quan hệ với trẻ (ví dụ: sổ hộ khẩu, giấy khai sinh, giấy ủy quyền).

• Đối với trẻ em có quốc tịch nước ngoài hoặc không có quốc tịch:

  • Trên chuyến bay quốc tế về Việt Nam, người đi cùng bắt buộc phải là cha, mẹ, người giám hộ hoặc người được ủy quyền và có giấy tờ chứng minh mối quan hệ với trẻ.

  • Trên chuyến bay từ Việt Nam đi quốc tế, người đi cùng không bắt buộc là cha, mẹ, người giám hộ hoặc người được ủy quyền, trừ trường hợp quốc gia nơi đến có quy định riêng.

5. Chuẩn bị trước chuyến bay.

5.1. Hành lý miễn cước dành cho trẻ em dưới 2 tuổi.

Hành lý xách tay

• Mỗi trẻ em dưới 2 tuổi được phép mang theo 1 kiện hành lý xách tay không vượt quá 3kg.

• Hành lý này có thể bao gồm đồ ăn, bỉm sữa cần thiết cho bé trong suốt chuyến bay.

• Ngoài ra, được phép mang theo 1 xe đẩy hoặc xe nôi gấp lại được, có kích thước phù hợp để đặt vừa ngăn chứa hành lý trên tàu bay.

• Nếu ngăn chứa hành lý trên máy bay không còn chỗ trống, xe đẩy/xe nôi sẽ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi mà không mất phí.

Hành lý ký gửi

• Đối với trẻ em dưới 2 tuổi chưa có ghế ngồi riêng, hành lý ký gửi miễn phí được áp dụng như sau:

  • Hành trình từ hoặc đến châu Mỹ: Trẻ em được mang 1 kiện hành lý ký gửi tối đa 23kg, với tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm, cùng 1 xe đẩy gấp lại được,

• Các hành trình khác: Trẻ em được mang 1 kiện hành lý ký gửi tối đa 10kg, tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm, cùng 1 xe đẩy gấp lại được.

• Trong trường hợp vé không có tiêu chuẩn hành lý miễn cước, trẻ em dưới 2 tuổi vẫn được phép mang theo 1 xe đẩy gấp lại mà không mất phí.

5.2. Hướng dẫn mua vé cho trẻ em.

Khi đặt vé cho trẻ em, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về tuổi của trẻ và yêu cầu dịch vụ đặc biệt (nếu có). Bạn có thể đặt vé cho trẻ sơ sinh hoặc trẻ em thông qua các kênh như:

• Website chính thức của Vietnam Airlines: Đặt vé trực tuyến với các dịch vụ chọn trước.

• Tại các phòng vé/ đại lý Vietnam Airlines: Cung cấp thông tin chi tiết về trẻ em và các dịch vụ yêu cầu. Nhờ hỗ trợ về các dịch vụ và thủ tục khi đặt vé cho trẻ em.

Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng mua vé cho trẻ sơ sinh hoặc trẻ em qua nhiều kênh uy tín, trong đó có VietAIR – đối tác tin cậy của hãng hàng không Vietnam Airlines. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn chi tiết về thủ tục và các dịch vụ dành riêng cho hành khách nhí.

6. Làm thủ tục tại sân bay.

Hành khách đi cùng trẻ em cần có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành khoảng 2 giờ và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để làm thủ tục. VietAIR khuyên hành khách đi cùng trẻ em hoặc đi theo nhóm gia đình nên làm thủ tục trực tuyến Vietnam Airlines để tránh mất thời gian và chọn trước chỗ ngồi phù hợp.

Việc bay cùng trẻ sơ sinh và trẻ em có thể gây nhiều lo lắng cho các bậc phụ huynh, nhưng với Vietnam Airlines, bạn có thể yên tâm về các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt dành cho trẻ em. Hãy đảm bảo chuẩn bị đầy đủ giấy tờ trước chuyến bay để chuyến đi của bạn và trẻ trở nên thoải mái và thuận tiện nhé.

Nếu bạn cần thêm thông tin chi tiết về quy định hoặc đặt vé cho trẻ em, hãy liên hệ với VietAIR qua hotline 1900.1796 để được tư vấn miễn phí về các dịch vụ hỗ trợ trẻ em, vé máy bay và các chương trình khuyến mại Vietnam Airlines, cũng như các tiện ích đặc biệt trong suốt chuyến bay của bạn!