Hướng dẫn cài đặt eSIM quốc tế của VietAIR

• Đối với hệ điều hành IOS
• Đối với hệ điều hành Andoid

Cài đặt eSIM data quốc tế 

VietAIR xin hướng dẫn Quý khách hàng cài đặt và sử dụng eSIM data du lịch quốc tế. Trước khi cài đặt, Quý khách vui lòng đảm bảo:  

• Quý khách đang sử dụng thiết bị hỗ trợ Esim. Chi tiết xem tại đây.  
• Thiết bị của Quý khách cần được kết nối internet ổn định tại thời điểm cài eSIM.  
• Sau khi đã cài eSIM, vui lòng KHÔNG XÓA gói eSIM khỏi máy cho đến khi hết hạn sử dụng. 

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết 

1. Cài đặt và sử dụng eSIM du lịch trên iPhones 

Bước 1: Tiến hành cài đặt Esim 

1. Vào mục Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular hoặc Mobile Data) >Thêm gói cước di động / Thêm eSIM (Add Cellular Plan hoặc Add Mobile Plan, hoặc Add eSIM)

2. Quét mã QR mà VietAIR gửi tới Quý khách qua email 

Quý khách cũng có thể chọn Nhập chi tiết thủ công (Enter Details Manually) ở dưới cùng của màn hình để nhập các thông tin SM-DP+ ADDRESS và MÃ KÍCH HOẠT (ACTIVATION CODE). 

Trong trường hợp cần nhập thông tin thủ công, Quý khách có thể dùng Zalo để quét mã eSIM để ra dòng thông tin eSIM hoặc liên hệ với VietAIR để được cung cấp. 

3. Đặt tên eSIM 

Sau khi cài xong eSIM, Quý khách có thể chọn trong danh sách hoặc đặt một cái tên mới cho eSIM để dễ quản lý và nhận diện. Ví dụ: VietAIR – Điểm đến

4. Cài đặt Đường dây mặc định / Default Line 

Chọn Gói “Chính” (Primary) làm đường dây mặc định để tiếp tục sử dụng số hiện nay để gọi điện và nhắn tin cho bạn bè và người thân, sau đó chọn Tiếp tục (Continue). 

5. Cài đặt iMessage, FaceTime và Apple ID 

Chọn Gói “Chính” (Primary) để tiếp tục sử dụng số hiện nay trên iMessage, FaceTime và Apple ID, sau đó chọn Tiếp tục (Continue).  

6. Chọn đường dây mặc định làm Dữ liệu di động (Mobile Data) 

Chọn Chính (Primary) nếu bạn vẫn đang ở Việt Nam và chưa sử dụng dữ liệu di động từ gói eSIM quốc tế, và chọn ngay gói eSIM nếu bạn chuẩn bị lên máy bay đến quốc gia đích. 

Lưu ý: Tắt phần Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động (Allow Mobile Data Switching) để tránh bị tính phí chuyển vùng quốc tế đối với SIM Việt Nam đang sử dụng trên máy. 

7. Tạm thời tắt eSIM nếu chưa sử dụng 

Sau khi cài đặt xong, Quý khách vào eSIM và tắt dòng Bật dòng này (Turn on this Line)

Bước 2: Khi cần sử dụng, bật eSIM lên và bật data roaming

1. Vào Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular hoặc Mobile Data) > chọn eSIM tương thích.  

2. Ấn nút Bật đường dây này (Turn on this Line) > Sau đó vào eSIM bật Chuyển vùng dữ liệu (Data roaming).

3. Sau đó quay lại, vào mục Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular hoặc Mobile Data). 

4. Vào Dữ liệu di động (Cellular data hoặc Mobile data) > Chọn eSIM tương ứng và TẮT Cho phép chuyển đổi dữ liệu (Allow data switching).

>> Nếu không vào được mạng, Quý khách vào eSIM và cập nhật APN

1. Vào Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular hoặc Mobile Data > chọn gói eSIM 

2. Sau đó vào Mạng di động (Cellular Network hoặc Mobile Data Network), nhập ANP được cấp trong nội dung email vào mục APN, các mục khác không cần nhập.

Bước 3: Khi trở về, xóa eSIM nếu không có nhu cầu sử dụng tiếp

1. Vào Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular hoặc Mobile Data) > chọn eSIM tương ứng.

2. Cuốn xuống dưới chọn Xóa eSIM (Delete eSIM) > Bấm xác nhận xóa eSIM. 

2. Đối với máy dùng hệ điều hành Android

Samsung 

Bước 1: Cài đặt 

1.1 Vào mục Cài đặt (Settings) >> Kết nối (Connections) >> Chọn Quản lý SIM (SIM card manager)

1.2. Chọn Thêm Gói cước di động / Thêm eSIM (Add Mobile Plan / Add eSIM) trên khối eSIMs. Nhấn Quét mã QR từ nhà cung cấp dịch vụ (Add plan using QR code) và quét mã QR

1.4 Chọn Thêm (Add) để thêm vào máy

1.5 Tạm thời tắt eSIM khi chưa sử dụng

Bước 2: Khi cần sử dụng

2.1. Bật eSIM: 

Vào Cài Đặt (Settings) >> Kết nối (Connections) >> Quản lý SIM (SIM card manager).

  Chọn eSIM tương ứng >> bật eSIM >> Chọn eSIM làm Dữ liệu di động (Mobile data). 

Lưu ý: Tắt Chuyển đổi dữ liệu và gọi dự phòng (Data switching and backup calling).

2.2. Bật Data Roaming trên eSIM:

Vào mục Cài Đặt (Settings) >> Kết nối (Connections) >> Các mạng di động (Mobile networks) >> Bật Chuyển vùng dữ liệu (Data roaming).

2.3. Cài đặt APN nếu chưa vào được mạng. 

Tại Các mạng di động (Mobile networks) >> Chọn Điểm truy cập (Access Point Names) >> Chọ eSIM du lịch đã cài đặt và tick vào mục email trong những lựa chọn.trong phần APN.  

Xin lưu ý,các bước có thể có chút khác biệt tùy dòng điện thoại. Nếu quý khách gặp khó khăn khi cài eSIM, vui lòng liên hệ với VietAIR để được hỗ trợ.  

Hotline: 0918 499 318 / 0974 566 559  

Email: cskh@vietair.com.vn 

Facebook: https://www.facebook.com/vemaybayvietair.com.vn