Thông tin về hãng hàng không China Eastern Airlines
Hãng hàng không China Eastern Airlines là hãng hàng không Trung Quốc có trụ sở tại tỉnh Thượng Hải với 2 trung tâm chính đặt tại sân bay quốc tế Bạch Vân và sân bay quốc tế Bắc Kinh. Đây là một trong 3 hãng hàng không lớn nhất Trung Quốc và có quy mô đội tàu bay lớn nhất Châu Á.
1. Tổng quan về hãng hàng không China Eastern Airlines
China Eastern Airlines là một trong ba hãng hàng không lớn nhất Trung Quốc được thành lập vào ngày 25/06/1998 và có trụ sở chính tại Thượng Hải. Hãng bay này hoạt động tại 2 trung tâm chính đặt tại sân bay quốc tế Bạch Vân, Quảng Chây và sân bay quốc tế thủ đô Bắc Kinh. China Eastern Airlines có mạng lưới đường bay bao phủ Trung Quốc, đi/đến Nhật Bản, Hàn Quốc, Đông Nam Á, châu Âu, châu Mỹ và châu Đại Dương. Hãng hàng không này cũng là một thành viên thuộc liên minh Sky Team.
Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Hàng không Phương Đông Trung Quốc - China Eastern Airlines
Công ty con của China Eastern Airlines:
Hãng gồm có 24 công ty con. Trong đó có một số công ty chính như:
- China Cargo Airlines
- China United Airlines
- Shanghai Airlines
Mã ICAO: CES
Mã IATA: MU
Tầm nhìn và sứ mệnh
- Slogan: World-Class Hospitality with Eastern Charm
- Phương châm hoạt động của hãng là đem lại những “Trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp thế giới với sự duyên dáng Á Đông” cho hành khách, cùng chất lượng “chính xác và tinh tế”.
Các giải thưởng China Eastern Airlines đã đạt được:
- Chứng chỉ an toàn bay IOSTA (IATA Operations Safety Audit) của IATA
Giải thưởng Golden Ting Award tại Hội nghị thường niên thị trường hàng hóa Trung Quốc năm 2012.
Được WPP công nhận thuộc top 50 thương hiệu đắt giá nhất Trung Quốc
Top 10 Bảng xếp hạng CSR của Tạp chí China Fortune năm 2013
Giải thưởng 5 sao an toàn “The Five-Star Flight Safety Award” do Cục hàng không dân dụng Trung Quốc (CAAC) trao tặng.
Giải thưởng Best Public Company – Công ty công cộng tốt nhất
Giải “World Most Improves Airline” – Hãng hàng không cải thiện nhất Thế giới
Giải “Most Popular Airlines in Asia” – Hãng hàng không phổ biến nhất Châu Á
“Giải thưởng thường niên Laureate” do Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế IATA trao tặng.
Giải Five-Star Award Diamond của Viện Hàn lâm Khoa học Hoa Kỳ
Cùng nhiều giải thưởng giá trị khác.
Xem thêm: vé máy bay giá rẻ tháng 7
2. Quá trình hình thành và phát triển của China Eastern Airlines
+ Năm 1998: Công ty TNHH Hàng không Phương Đông Trung Quốc được thành lập (CEA), thuộc 1 trong 3 hãng hàng không lớn nhất tại Trung Quốc.
+ Năm 1997: Công ty TNHH Hàng không Phương Đông Trung Quốc trở thành một trong những hãng hàng không đầu tiên của Trung Hoa Đại Lục niêm yết thành công trên thị trường chứng khoán của New York, Hongkong và Thượng Hải.
+ Năm 1998: Hãng liên doanh cùng COSCO, thành lập China Cargo Airlines
+ Năm 2003: Sáp nhập China Yunnan Airlines và China Northwest Airlines thành China Eastern Airlines.
+ Năm 2010: Hoàn thành quá trình sáp nhập
+ Năm 2011: Gia nhập liên minh Skyteam, chuyển trọng tâm phát triển từ hãng hàng không truyền thống sang nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng không hiện đại.
+ Năm 2012: Tiếp tục mở rộng hoạt động, liên minh với Qantas Group thành lập nên hãng hàng không giá rẻ Pacific Airlines HongKong, với trụ sở đặt tại Sân bay quốc tế Hong Kong. Hãng này chính thức hoạt động vào năm 2013.
+ Năm 2015: Cơ quan Hong Kong từ chối cấp phép hoạt động cho Pacific Airlines Hong Kong, việc đầu tư giữa Quantas Group và China Eastern Airlines kết thúc.
+ Năm 2014: Lợi nhuận của China Eastern Airlines chỉ đạt 25% so với năm 2013 so tình hình cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên đến cuối năm, hãng đã tìm ra hướng đi mới, thay đổi logo và đồng phục, tăng số lượng hành khách vận chuyển lên 83.03 triệu người, hệ số tải trung bình đạt 75%.
+ Tới nay hãng hàng không China Eastern Airlines đã trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu Trung Quốc, là 1 trong 30 thương hiệu hàng không có giá trị cao nhất tại quốc gia này. China Eastern Airlines hiện phục vụ 1000 đường bay nội địa và quốc tế. Lượng hành khách của China Eastern Airlines hiện đứng thứ 7 trên thế giới và sở hữu một trong những đội bay trẻ nhất hiện nay.
3. Đội bay, đường bay
Hãng hàng không China Eastern Airlines sở hữu đội bay hùng mạnh với hơn 430 máy bay hiện đại có độ tuổi trung bình thấp hơn 7 năm. Hạm đội máy bay của hãng bao gồm Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A340-300, Airbus A340-600 và Boeing 737-700, Boeing B737-800.
China Eastern Airlines hiện đang khai thác các chuyến bay đến hơn 100 điểm đến trên toàn thế giới. Hãng cũng hợp tác với American Airlines, Air France, British Airways, Qantas và Cathay Pacific, tạo dựng mạng lưới đường bay với hơn 300 điểm đến.
Tại Việt Nam, hiện China Eastern Airlines đang khai thác các đường bay đi đến Trung Quốc, Châu Á, Châu Âu, Mỹ và Châu Đại Dương khởi hành từ Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh.
|
Đội bay |
Đang phục vụ |
Đặt hàng |
Số hành khách |
|
Tổng |
|||
|
Airbus A319-100 |
35 |
- |
122 |
|
Airbus A320-200 |
179 |
44 |
158- |
|
Airbus A320neo |
- |
70 |
TBA |
|
Airbus A321-200 |
77 |
- |
175 |
|
178 |
|||
|
182 |
|||
|
Airbus A330-200 |
27 |
- |
264 |
|
234 |
|||
|
232 |
|||
|
Airbus A330-300 |
21 |
5 |
300 |
|
294 |
|||
|
Airbus A350-900 |
- |
20 |
TBA |
|
Boeing 737-700 |
37 |
- |
134 |
|
128 |
|||
|
140 |
|||
|
Boeing 737-800 |
90 |
25 |
164 |
|
170 |
|||
|
162 |
|||
|
158 |
|||
|
176 |
|||
|
Boeing 737 MAX 8 |
3 |
57 |
176 |
|
Boeing 777-300ER |
20 |
- |
316 |
|
Boeing 787-9 |
- |
15 |
TBA |
|
Comac C919 |
- |
20 |
TBA |
|
Tổng |
489 |
256 |
(Trích theo Wikipedia)
Đội ngũ tiếp viên của hãng hàng không China Eastern Airlines là đội ngũ giàu kinh nghiệm, trẻ trung và tận tình. Đồng phục của hãng thanh lịch với gam màu đỏ và xanh, bao gồm một áo khoác xanh đạm, một áo sơ mi trắng cùng váy đồng màu với áo khoác, khăn choàng cổ và thắt lưng.
Cảm hứng tạo nên bộ trang phục là sự pha trộn giữa phong cách kín đáo của người Phương Đông và sự hiện đại quốc tế. Tất cả mang lại một tổng thể đơn giản, thoải mái nhưng vẫn rất nổi bật và đảm bảo tính thời trang.
4. Các hạng vé và điều kiện giá vé
- Hạng nhất: Được thiết kế với cabin rộng rãi, có thể ngả thành giường phẳng. Mỗi khoang chỉ gồm 6 ghế. Hành khách sẽ được phục vụ với 2 thực đơn khác nhau và một loại đồ uống cho một bữa ăn.
Hành khách cũng được cung cấp bộ đồ ngủ riêng với chất liệu lụa cao cấp, đi kèm dép và bộ vật dụng cá nhân từ thương hiệu Salvatore Ferragamo (gồm kem dưỡng da, son dưỡng môi, nước hoa, mặt nạ, lược và bộ bàn chải, kem đánh răng). Ghế của hành khách được trang bị ngăn chứa đồ riêng và bộ điều khiển từ xa IFE để điều chỉnh được ghế ngồi.
- Hạng thương gia: Ghế ngồi được thiết kế rộng hơn với không gian cách xa nhau giữa hai lưng ghế, đảm bảo sự riêng tư và thoải mái. Ghế đực gắn thêm bộ phận điều khiển ở bên trái, phía dưới. Một số vật dụng tiện ích đi kèm như đèn đọc sách, điều khiển, cổng USB, nguồn điện và rắc cắm tau nghe.
Hành khách hạng thương gia còn được nhận một bộ quần áo và dép riêng để giúp thư giãn trên chuyến bay và mang lại cảm giác thoải mái hơn. Khách hàng cũng được trang bị bộ kit cá nhân bao gồm:bàn chải, kem đánh răng và son dưỡng môi từ thương hiệu Clarins.
- Hạng phổ thông: China Eastern Airlines luôn hướng tới việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Vì thế, khoang ghế hạng phổ thông cũng được tối ưu nhằm mang lại cảm giác thoải mái nhất cho hành khách. Ghế được thiết kế rộng rãi, có thể ngả theo một mức độ nhất định. Mỗi ghế được trang bị một ngăn đựng cốc và bàn, giá móc đồ.
Đồ ăn, đồ uống
Hạng nhất: Bên cạnh 2 thực đơn Á – Âu, hành khách sẽ được phục vụ những món cao cấp nhất của China Eastern Airlines như sò điệp, báng tart… và tự chọn món tráng miệng thoe yêu cầu.
Hạng thương gia: Hành khách sẽ được thông báo về bữa ăn tạo phòng chờ. Bạn có thể lựa chọn các món ăn Á – Âu tùy sở thích của mình như tôm hùm, mì bò… Mỗi set ăn đều đầy đủ các món khai vị và tráng miệng như bánh mỳ và trái cây theo mùa. Hành khách hạng thương gia của China Eastern Airlines có thể yêu cầu được phục vụ các loại rượu vang hảo hạng nhất.
Hạng phổ thông: Hành khách được chọn thực đơn có sẵn như món cơm với thịt hoặc hải sản, các món salad khoai tây với bánh mỳ, bơ, bánh quy, đồ tráng miệng có hoa quả và nước uống.
5. Các dịch vụ trên chuyến bay của China Eastern Airlines
Với mong muốn mang đến những trải nghiệm bay hoàn hảo nhất, hãng hàng không China Eastern Airlines đã nghiên cứu cho ra đời những dịch vụ cao cấp đảm bảo mọi nhu cầu của hành khách:
Dịch vụ phòng chờ
Hành khách mua vé máy bay hạng thương gia của China Eastern Airlines và là thành viên của SkyTeam khi khởi hành từ sân bay quốc tế Phố Đông Thượng Hải sẽ được sử dụng phòng chờ riêng với tiện nghi hiện đại có tên là Phòng chờ hạng nhất số 77 (First Class Lounge No.77).
Khu vực phòng chờ của China Eastern Airlines được thiết kế rộng rãi, nhiều kiểu nội thất khác nhau. Khách hàng sẽ được tự do lựa chọn nhiều món ăn và nước uống khác nhau. Dịch vụ phòng chờ cũng được trang bị với Wifi tốc độ cao để hành khách thoải mái lướt web.
Dịch vụ cho hội viên
China Eastern Airlines dành riêng cho khách hàng thân thiết của hãng chương trình có tên gọi là Eastern Miles. Là thành viên của Eastern Miles, bạn sẽ có thêm nhiều tiện ích như cộng dặm qua các chuyến bay, sử dụng các dịch vụ tiện ích từ đối tác của CEA như lưu trú khách sạn, thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, giải trí,…
Hành khách cũng có thể dùng điểm tích lũy để đổi vé máy bay miễn phí, nâng cấp hạng chỗ hoặc nhận các quà tặng từ China Eastern Airlines. Các phần thưởng mà các thành viên có thể tích lũy được:
+ Vé máy bay khứ hồi hoặc 1 chiều miễn phí từ China Eastern Airlines
+ Vé máy bay từ các hãng hàng không thuộc Sky Team và các đối tác khác với CEA
+ Giải thưởng phi hàng không ‘East Mall’
+ Nâng cấp hạng ghế từ hạng Economic lên hạng Business, hoặc từ Business lên hạng nhất.
Ngoài ra, thành viên của Eastern Miles còn được hưởng mọi ưu đãi từ Sky Team. Hành khách sẽ được sử dụng phòng chờ cũng như nhiều dịch vụ của tố chức này (bao gồm hơn 1.057 điểm đến thuộc 179 quốc gia trên toàn cầu). Các thành viên V.I.P của Eastern Miles được chia làm 2 loại là thẻ thành viên hạng vàng Golden Card và hạng bạc Silver Card.
Phương tiện giải trí
Hành khách đi trên chuyến bay của China Eastern Airlines đều được trang bị wifi miễn phí giúp truy cập Internet thoải mái để có một hành trình thú vị.
6. Phí và lệ phí của hãng hàng không China Eastern Airlines
Quy định hành lý miễn cước
|
Chặng bay |
Hạng ghế |
Hành lý xách tay |
Hành lý kí gửi |
|
Quốc tế |
Hạng phổ thông |
Tối đa 10kg, kích thước tối đa: 20 xx 40 x 55 cm |
2 kiện, mỗi kiện 23 kg, kích thước tối đa 158 cm |
|
Hạng thương gia |
2 kiện, mỗi kiện 32kg, kích thước tối đa 158cm |
||
|
Hạng nhất |
2 kiện, mỗi kiện 32kg, kích thước tối đa 158cm. |
||
|
Chuyến bay đến Mỹ |
Hạng phổ thông |
2 kiện, mỗi kiện 23 kg, kích thước tối đa 158 cm |
|
|
Hạng thương gia |
2 kiện, mỗi kiện 32kg, kích thước tối đa 158cm |
||
|
Hạng nhất |
3 kiện, mỗi kiện 32kg, kích thước tối đa 158cm. |
Kích cỡ và trọng lượng cho mội hành lý kí gửi:
- Đối với hành khách đi các chuyến bay quốc tế hoặc chuyến bay nội địa nối chuyến của China Eastern Airlines, khi có hành trình đi Mỹ, trọng lượng cho mỗi kiện hành lý kí gửi không được quá 45kg (90 pounds), và tổng kích thước ba chiều của nó không vượt quá 158cm (62 inches).
- Đối với hành khách đi các chuyến bay quốc tế hoặc chuyến bay khu vực hay chuyến bay nội địa nối chuyến của China Eastern Airlines, khi không có hành trình USA cho mỗi kiện hành lý kí gửi không vượt quá 32 kg (70 pounds) và tổng kích thước 3 chiều của nó không dược vượt quá 158cm (62 inches).
7. Những lưu ý trên chuyến bay của hãng
Trường hợp hành khách muốn đổi vé thì tùy vào hạng vé bạn đặt chỗ để biết hãng có cho phép đổi hay không. Bên cạnh đó, việc đổi vé cũng được quy định với mức tương ứng với hạng vé bạn mua.
Nếu bạn muốn hoàn trả vé thì việc này phải được thực hiện trước ngày bay. Khi hoàn trả, bạn sẽ phải trả một mức phí theo giá vé và điều kiện áp dụng. Hành khách đặt vé máy bay tại các đại lý trong trường hợp này sẽ có lợi hơn vì nhận được tư vấn từ nhân viên để có cách xử lý tối ưu nhất.
8. Quầy check-in của hãng tại các sân bay
Tại Việt Nam, quầy check-in của China Eastern Airlines có ở nhiều sân bay lớn như sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Liên Khương, Cát Bi… Tại khu nhà ga đi, bạn tìm đến các quầy của hãng để là thủ tục check-in. Giờ check-in thường bắt đầu từ 3h đến trước 40 phút trước giờ máy bay cất cánh. Để lên máy bay, hành khách cần hoàn tất thủ tục bay của China Eastern Airlines tại sân bay. Hành khách phải trình vé máy bay hoặc code vé hoặc làm thủ tục trực tuyến trên website của hãng.
9. Thông tin liên hệ của hãng
Văn phòng China Eastern Airlines tại Hà Nội:
Địa chỉ liên hệ: Tầng 3, Sảnh A, sân bay quốc tế Nội Bài
Tel: +84 4 38849419
Văn phòng China Eastern Airlines tại Tp. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 21-23 Nguyễn Thị Minh Khai, p. Bến Nghé, Quận 1.
Tel: +84 8 38229612
Để săn được vé máy bay China Eastern Airlines giá rẻ với sự tư vấn tốt nhất, quý khách có thể liên hệ trực tiếp tới phòng vé VietAIR theo thông tin liên hệ dưới đây:
Điện thoại: (024) 3782 4888 | 0974 566 559
Email: cskh@vietair.com.vn
Website: https://vietair.com.vn/
Trên đây là thông tin hãng hàng không China Eastern Airways chi tiết nhất mà VietAIR cung cấp cho quý khách. Để có những trải nghiệm bay tốt nhất cùng Kenya Airways, săn vé máy bay quốc tế giá rẻ ngay hôm nay. Chúc bạn có những hành trình trọn vẹn.
