Hành khách có tình trạng sức khỏe đặc biệt cần tuân thủ các thủ tục sau khi làm thủ tục check-in:
-
Xác nhận sức khỏe trước chuyến bay:
- Hành khách mắc bệnh truyền nhiễm, tình trạng sức khỏe có thể gây ảnh hưởng đến chuyến bay hoặc yêu cầu dịch vụ y tế đặc biệt (như cáng, oxy y tế) cần hoàn thành thủ tục xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.
-
Chuẩn bị giấy tờ y tế cần thiết:
- Cung cấp giấy xác nhận sức khỏe từ cơ sở y tế được hãng hàng không chấp nhận, xác nhận khả năng tham gia chuyến bay an toàn.
- Phụ nữ mang thai từ 32 tuần trở lên cần giấy xác nhận tình trạng sức khỏe phù hợp.
-
Thông báo trước cho hãng hàng không:
- Liên hệ với hãng hàng không hoặc đại lý vé để thông báo về tình trạng sức khỏe đặc biệt và yêu cầu hỗ trợ cần thiết.
- Đặt dịch vụ hỗ trợ đặc biệt ít nhất 24-48 giờ trước giờ khởi hành để hãng sắp xếp.
-
Thời gian có mặt tại sân bay:
- Đến sân bay sớm hơn thời gian quy định (ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành) để hoàn tất thủ tục check-in và các hỗ trợ cần thiết.
-
Dịch vụ hỗ trợ tại sân bay:
- Hãng hàng không cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hành khách có tình trạng sức khỏe đặc biệt, như xe lăn, hướng dẫn viên, hỗ trợ lên/xuống máy bay.
- Liên hệ với nhân viên sân bay để được hỗ trợ kịp thời.
Lưu ý: quy định và dịch vụ hỗ trợ có thể khác nhau giữa các hãng hàng không. Do đó, quý khách hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ nhân viên tư vấn của VietAIR qua Tổng đài 1900.1796 hoặc số hotline 0974566559 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.
