Hãng Vietjet Air quy định đối với hành lý:

1. Hành lý xách tay:

Hành lý xách tay đúng quy định được phép mang lên tàu bay phải đáp ứng các điều kiện sau:

a. Điều kiện về trọng lượng:

  • Mỗi hành khách (Ngoại trừ em bé dưới 2 tuổi) được phép mang 01 kiện hành lý xách tay chính và 01 túi hành lý xách tay nhỏ với tổng trọng lượng tối đa không vượt quá 07kg.

b. Điều kiện về kích thước:

  • 01 kiện hành lý xách tay chính có kích thước tối đa 56cm x 36cm x 23cm.
  • 01 túi cá nhân nhỏ (gồm một trong những túi sau):
  • 01 túi xách phụ nữ hoặc sách, tạp chí, máy ảnh, túi đựng thức ăn cho em bé, túi mua hàng tại sân bay...có kích thước không quá 30cm x 20cm x 10cm.
  • 01 túi đựng áo khoác có kích thước tối đa khi mở ra không quá 114cm x 60cm x 11cm.
  • 01 túi đựng máy tính xách tay có khích thước tối đa là 40cm x 30cm x 10cm.

c. Điều kiện về nhãn hành lý xách tay:

  • Hành lý xách tay phải được dán nhãn hành lý xách tay của Vietjet. Bạn vui lòng liên hệ nhân viên Vietjet để dán nhãn cho hành lý xách tay theo quy định của hãng tại quầy Check-in. Tất cả hành lý xách tay không dán “Nhãn hành lý xách tay” sẽ bị từ chối mang lên tàu bay.

2. Hành lý ký gửi:

a. Hành lý ký gửi tiêu chuẩn

  • Trọng lượng hành lý ký gửi tiêu chuẩn không quá 32kg/ 1 kiện
  • Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm
  • Bạn có thể mua hành lý ký gửi qua: Phòng vé; Đại lý; Web hãng; Tổng đài hãng; Trên sân bay. (Lưu ý: Mua hành lý ký gửi ở sân bay phí sẽ cao hơn).

b. Hành lý ký gửi quá khổ (Dịch vụ áp dụng từ ngày 03/01/2020)

  • Dịch vụ chỉ áp dụng trên chuyến bay Vietjet (VJ)
  • Trọng lượng Hành lý ký gửi quá khổ không quá 32 kg/ 1 kiện
  • Kích thước không quá : 200cm x 119cm x 81 cm
  • Gói Hành lý ký gửi quá khổ được mua trước đã gồm phí Hành lý ký gửi và phí dịch vụ xử lý Hành lý quá khổ.
  • Bạn có thể mua hành lý ký gửi qua: Phòng vé; Đại lý; Web hãng; Tổng đài hãng

(*) Lưu ý:

  • Bạn đặt mua trước gói Hành lý quá khổ được ký gửi hành lý tương ứng trọng lượng gói đã mua, trong đó bao gồm 1 kiện quá khổ/ khách/ chặng bay.
  • Bạn vẫn có thể ký gửi thêm hành lý tiêu chuẩn trong trường hợp gói hành lý quá khổ đã mua còn dư trọng lượng sau khi ký gửi kiện hành lý quá khổ.

(Ví dụ: Bạn đặt mua gói Hành lý quá khổ 30kg, trong đó bạn có thể gửi 1 kiện quá khổ 25kg + 1 gói hành lý tiêu chuẩn 5kg).

  • Từ kiện Hành lý quá khổ thứ 2 phát sinh, bạn sẽ phải mua bổ sung dịch vụ tại sân bay, và tuân theo quy định 2 kiện quá khổ/ khách/ chặng bay. Tuy nhiên việc phục vụ có thể được điều chỉnh cho phù hợp theo thực tế khai thác tại sân bay.
  • Bạn đã mua gói Hành lý ký gửi tiêu chuẩn vẫn có thể thay đổi thành Hành lý quá khổ trước 3 tiếng so với giờ bay khởi hành dự kiến bằng cách liên hệ các kênh bán để yêu cầu. Phí dịch vụ Hành lý quá khổ sẽ cao hơn nếu mua tại sân bay.
  • Xe đẩy trẻ em, xe lăn tay, các thiết bị hỗ trợ di chuyển cho hành khách thực hiện chuyến bay, sẽ được hỗ trợ vận chuyển miễn phí.
  • Em bé (dưới 2 tuổi ) không được mang theo hành lý, mặc dù các loại xe đẩy, xe nôi được vận chuyển miễn phí.
  • Vì lý do sức khỏe và an toàn, hãng vận chuyển không chấp nhận bất kỳ kiện hành lý nào vượt quá 32kg, kích thước vượt quá 200cm x 119cm x 81cm.
  • Các kiện hành lý quá cỡ ( các dụng cụ thể thao ) có thể được vận chuyển trong khoang hàng, sau khi được thanh toán phí dịch vụ Hành lý quá cỡ theo quy định trong Biểu Phí, với giới hạn trách nhiệm rủi ro trong việc vận chuyển sẽ tuân theo giới hạn trách nhiệm vận chuyển Hành lý ký gửi trong Điều lệ vận chuyển ban hành bởi hãng. Do đó bạn nên mua bảo hiểm cần thiết cho các dụng cụ này.
  • Đối với các nhạc cụ lớn, bạn có thể lựa chọn đăng ký dịch vụ Hành lý ký gửi quá cỡ hoặc mua thêm một ghế bên cạnh để đặt nhạc cụ trên tàu bay. Diện tích ghế để nhạc cụ lớn có quy định về kích thước đối đa là: 165cm x 44cm x 66cm và trọng lượng tối đa là 75kg. Tuy nhiên chỗ ngồi mua thêm không có tiêu chuẩn hành lý kèm theo.

Mua trước hành lý giúp bạn chủ động hơn cho chuyến bay và tiết kiệm về chi phí, nếu có nhu cầu mua thêm hành lý bạn vui lòng liên hệ VietAIR qua tổng đài 19001796 để được hỗ trợ tư vấn.