Những điều cần lưu ý khi mua vé máy bay Vietnam Airlines 2024
Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc tế tiêu chuẩn 4 sao duy nhất tại Việt Nam tính tới thời điểm hiện nay. Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng bay, vé máy bay Việt Nam đang được rất nhiều hành khách quan tâm, nhất là trong mỗi dịp khuyến mãi giá vé của hãng.
Xem thêm:
Nhằm đem đến chất lượng chuyến bay tốt nhất đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, hãng hàng không Vietnam Airlines đã đầu tư rất nhiều để không ngừng cải tiến từ chất lượng phục vụ, chất lượng bay với những đội bay tiên tiến và những nhân viên trẻ trung, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không.
Để biết thêm các thông tin về vé máy bay Vietnam Airlines, hãy cùng VietAIR tìm hiểu ngay sau đây:
1. Ưu đãi khi mua vé Vietnam Airlines
Trong vài năm gần đây, chương trình Bông Sen Vàng đang lan tỏa trong cộng đồng hành khách quan tâm và có nhu cầu sử dụng các dịch vụ bay của hãng hàng không Vietnam Airlines.
Chương trình này được xây dựng lên nhằm cung cấp cho hành khách của Vietnam Airlines những ưu đãi lớn và kích cầu sử dụng các dịch vụ của hãng bay này. Trong đó, có nhiều ưu đãi dành cho khách hàng như: tích luỹ dặm thưởng và quy đổi sang vé thưởng, nâng hạng ghế, hành lý miễn cước, …
Cụ thể là:
- Được hưởng các dịch vụ ưu tiên (Sky Priority) khi làm thủ tục tại quầy, quầy nối chuyến, cửa lên máy bay (Boarding Gate), khu vực an ninh và khu vực xuất nhập cảnh
- Được hưởng những ưu đãi vô cùng hấp dẫn và đa dạng từ các bên liên kết hay các đối tác du lịch, khách sạn, tài chính – ngân hàng, … của chương trình Bông Sen Vàng
- Trong dịp sinh nhật của hãng sẽ được tặng dặm thưởng
- Tiêu chuẩn hành lý miễn cước được tăng thêm
- Được ưu tiên chọn trước chỗ ngồi
- Có quyền lợi sử dụng phòng chờ cho hạng ghế Thương gia
Các loại thẻ được hưởng ưu đãi của chương trình Bông Sen Vàng:
- Thẻ Bạch Kim – Platinum màu đen
- Thẻ Vàng – Gold màu vàng
- Thẻ Titan – Titanium màu xanh da trời
- Thẻ Bạc – Silver màu xám bạc
Bạn có thể tham khảo chi tiết quyền lợi của các loại thẻ hội viên Vietnam Airlines được hưởng trong hình ảnh dưới đây:
2. Giá vé Vietnam Airlines đặc biệt
Bạn có biết đến giá vé đặc biệt Vietnam Airlines? Khi hưởng giá vé ưu đãi đặc biệt của hãng hàng không Vietnam Airlines, hành khách sẽ cảm thấy chuyến bay, chuyến du lịch của mình trở nên dễ dàng và đỡ băn khoăn hơn về điều kiện kinh tế - tài chính.
Giá vé Vietnam Airlines đặc biệt chỉ áp dụng cho một số trường hợp nhóm khách hàng đặc biệt là:
2.1. Người khuyết tật
Đối với những hành khách người Việt Nam bay hãng bay Vietnam Airlines thuộc nhóm người khuyết tật sẽ được hưởng chính sách ưu đãi giảm giá. Cụ thể như sau:
- Đối tượng áp dụng: Hành khách là công dân Việt Nam thuộc nhóm người khuyết tật dạng nặng hoặc đặc biệt nặng
- Phạm vi áp dụng: trên các biểu giá thường niên, biểu giá ưu đãi của hành trình bay nội địa của Vietnam Airlines
|
Lứa tuổi |
Mã loại khách |
Mức giảm giá áp dụng |
Fare basis Ghi |
|
Người lớn |
|
15% giá vé cho hạng đặt chỗ M, S, K, L, Q |
|
|
Trẻ em |
|
36% giá cho hạng đặt chỗ M, S, K, L, Q |
|
|
Trẻ nhỏ |
|
92% giá cho hạng đặt chỗ M, S, K, L, Q |
|
- Fare basis (Ghi
/ <% giảm giá>):
- Điều kiện áp dụng:
- Chỉ áp dụng khi khách hàng đến đặt/ mua vé trực tiếp tại các phòng vé chính hãng Vietnam Airlines
- Các giấy tờ cần xuất trình để được áp dụng chính sách trên: Giấy xác nhận khuyết tật được chủ tịch UBND từ cấp xã, phường trở lên cấp theo quy định tại thông tư liên tịch số 37/2012/TTLT-BLĐTBXH-BYT-BGDĐT ngày 28/12/2012.
2.2. Người cao tuổi
Trong trường hợp hành khách bay chuyến Vietnam Airlines là người cao tuổi thì sẽ được áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá tại thị trường Việt Nam như sau:
- Đối tượng: Hành khách là công dân Việt Nam từ 60 tuổi trở lên
- Phạm vi áp dụng: Trên các biểu giá thường niên, biểu giá ưu đãi của hành trình bay nội địa của Vietnam Airlines
- Mã loại khách: SRC
- Mức giá áp dụng: Giảm 15% giá vé Vietnam Airlines của hạng đặt chỗ M-/S-/K-/L-/Q-/N-/R-/T-
- Fare basis (Ghi
/ <% giảm giá>): -/SR15 - Điều kiện áp dụng:
- Chính sách chỉ áp dụng khi tới trực tiếp phòng vé Vietnam Airlines chính thức
- Giấy tờ cần xuất trình: bản sao giấy tờ tùy thân
2.3. Các trường hợp khác
Ngoài nhóm hành khách khuyết tật và cao tuổi ra thì hãng hàng không Vietnam Airlines còn có mức giá vé đặc biệt cho các nhóm đối tượng khác. Để biết thêm thông tin, hãy cùng VietAIR tham khảo bảng sau đây:
|
Đối tượng áp dụng |
Mã loại khách |
Mức giảm giá vé được áp dụng |
Fare basis Ghi |
Giấy tờ kèm theo nộp cùng báo cáo bán |
|
|
Hành khách có hộ khẩu thường trú tại Côn Đảo |
Người lớn |
ADR |
30% giá M-/S-/-K-/Q-/R- SGN-VCS |
-/AR30 |
Bản sao hộ khẩu, chứng minh thư nhân dân |
|
Trẻ em |
CHR |
48% giá M-/S-/K-/Q-/R- SGN-VCS |
-/CR48 |
||
|
Trẻ nhỏ |
INR |
93% giá M-/S-/K-/Q-/R- SGN-VCS |
-/IR93 |
||
|
Quân nhân, Công chức, Viên chức nhà nước đang công tác tại Côn Đảo |
Người lớn |
ADR |
30% giá M-/S-/K-/Q-/R- SGN-VCS |
-/AR30 |
Bản sao quyết định cử công tác, điều động của cơ quan nhà nước chủ quản. và bản sao chứng minh thư nhân dân |
|
Hành khách có hộ khẩu thường trú tại Cà Mau |
Người lớn |
ADR |
15% giá M-/S-/K-/Q-/R- SGN-CAH |
-/AR15 |
Bản sao hộ khẩu, chứng minh thư nhân dân |
|
Trẻ em |
CHR |
36% giá M-/S-/K-/Q-/R- SGN-CAH |
-/CR36 |
||
|
Trẻ nhỏ |
INR |
92% giá M-/S-/K-/Q-/R- SGN-CAH |
-/IR92 |
||
|
Quân nhân, Công chức, Viên chức nhà nước đang công tác tại Cà Mau |
Người lớn |
ADR |
15% giá M-/S-/K-/Q-/R- SGN-CAH |
-/AR15 |
Bản sao quyết định cử công tác, điều động của cơ quan nhà nước chủ quản; và Bản sao chứng minh thư nhân dân |
|
Hành khách có hộ khẩu thường trú tại Pleiku |
Người lớn |
ADR |
15% giá M-/S-/K-/L-/Q-/N-/R- DAD-PXU |
-/AR15 |
Bản sao hộ khẩu, chứng minh thư nhân dân |
|
Trẻ em |
CHR |
36% giá M-/S-/K-/L-/Q-/N-/R- DAD-PXU |
-/CR36 |
||
|
Trẻ nhỏ |
INR |
92% giá M-/S-/K-/L-/Q-/N-/R- DAD-PXU |
-/IR92 |
||
|
Quân nhân, Công chức, Viên chức nhà nước đang công tác tại Pleiku |
Người lớn |
ADR |
15% giá M-/S-/K-/L-/Q-/N-/R- DAD-PXU |
-/AR15 |
Bản sao quyết định cử công tác, điều động của cơ quan nhà nước chủ quản; và Bản sao chứng minh thư nhân dân |
(Source: vietnamairlines.com)
3. Điều kiện giá vé máy bay hãng Vietnam Airlines
Một số điều kiện giá vé của hãng bay Vietnam Airlines bạn có thể tham khảo như sau:
Điều kiện giá nội địa
- Điều kiện giá nội địa Việt Nam
Điều kiện giá vé quốc tế xuất phát từ Việt Nam
- Điều kiện giá từ Việt Nam đi châu Âu/ Úc
- Điều kiện giá từ Việt Nam đi Đông Bắc Á
- Điều kiện giá từ Việt Nam đi Đông Nam Á
- Điều kiện giá từ Việt Nam đi Mỹ
Điều kiện giá quốc tế xuất phát ngoài Việt Nam
- Điều kiện giá vé từ châu Âu
- Điều kiện giá vé từ Đài Loan, Trung Quốc
- Điều kiện giá vé từ Đông Bắc Á (trừ Nhật Bản và Hàn Quốc)
- Điều kiện giá vé từ Đông Nam Á (trừ Việt Nam)
- Điều kiện giá vé từ Hàn Quốc
- Điều kiện giá vé từ Mỹ
- Điều kiện giá vé từ Nga
- Điều kiện giá vé từ Nhật Bản
- Điều kiện giá vé từ Úc
Để biết chi tiết về các điều kiện giá vé được liệt kê ở trên bạn có thể xem ngay tại đây.
4. Mua vé máy bay Vietnam Airlines theo gói
Với sự hợp tác với Optiontown, hãng hàng không Vietnam Airlines đã triển khai sản phẩm mua vé theo gói (Flight Pass Option - FPO) giúp hành khách có nhiều cơ hội bay hơn, tiết kiệm chi phí hơn (có thể lên đến 50%) và có nhiều thời giờ hơn để chuẩn bị cho những chuyến bay và chuyến đi thú vị.
Trong hành trình bay thẳng khứ hồi đến tất cả các điểm nội địa của Việt Nam, Đông Bắc Á và Đông Nam Á, bạn đều có thể mua vé máy bay Vietnam Airlines trọn gói. Đây chính là một trải nghiệm hoàn toàn khác khi hành khách mua vé máy bay tại Vietnam Airlines mà FPO đem lại.
.jpg)
Để mua được vé FPO bạn có thể truy cập tại trang web vietnamairlines.optiontown.com và thực hiện các bước đặt mua dưới đây:
Cách thức để mua FPO:
Bước 1: Chọn hành trình và số lượng người mua
- Chọn điểm đến: Nội địa Việt Nam, Đông Bắc Á hoặc Đông Nam Á
- Chọn số lượng hành khách trong các option từ 1 - 9
Bước 2: Chọn số chuyến bay
Hành khách sẽ được chọn số chuyến bay trong khoảng 4 - 30 chuyến bay
Bước 3: Chọn thời hạn sử dụng FPO
Phạm vi lựa chọn trong khoảng từ 1 - 12 tháng
Bước 4: Chọn thời điểm đặt chỗ và giai đoạn khởi hành
- Trước khi khởi hành bạn cần lựa chọn thời điểm đặt chỗ (trước ít nhất 6h đến 180 ngày)
- Bạn có thể lựa chọn giai đoạn khởi hành linh hoạt vào bất kỳ ngày/ thời điểm nào hoặc chỉ giới hạn ở một số ngày/ thời điểm xác định.
Cách thức liên lạc với Optiontown
Để nhận được những tư vấn và trợ giúp tốt nhất từ Optiontown, bạn có thể trực tiếp liên hệ theo các phương thức sau:
- Tại Úc: +61 2 9037 0137
- Tại Anh: +44 203 3183548
- Email: customercare@optiontown.com
Lưu ý: Bạn nên đọc và kiểm tra các thông tin liên quan thật kỹ càng và thực hiện đúng những quy định, điều khoản của trang web đề ra.
5. Các sản phẩm kết hợp khi mua vé máy bay của Vietnam Airlines
Dưới đây là một số sản phẩm kết hợp bạn có thể mua kèm theo khi mua vé máy bay Vietnam Airlines:
5.1. Vé máy bay Vietnam Airlines & vé tàu DB
Để mua được Combo vé máy bay Vietnam Airlines + vé tàu DB, bạn có thể làm theo cách thức sau đây:
Bước 1:
Chọn “Railway Germany” hoặc “QYG” tại ô “Từ”/ “Đến” trong phần “Mua vé trực tuyến”
Bước 2:
Để biết thời gian chính xác tàu DB khởi hành, đến đích và cả hành trình thì bạn nên tham khảo tại trang https://check-in.accesrail.com thay vì trang web Vietnam Airlines.
Bước 3:
Đối với vé tàu DB, bạn có thể sử dụng nó trong 2 ngày:
- Ngày chuyến bay chiều đi từ Đức + ngày trước đó
- Ngày chuyến bay chiều đến Đức + ngày sau đó
Bước 4:
Sau khi thực hiện xong các bước chọn mua vé tàu DB, bạn sẽ nhận được 1 thư điện tử xác nhận thông tin chuyến bay kèm theo mã đặt chỗ tàu.
Trong vòng 72 giờ trước khi khởi hành bạn cần tải và in vé tàu từ trang web www.bahn.de; hoặc tải vé và lưu trữ trong thiết bị di động mang lên máy bay, tàu tại website www.accesrail.com; hoặc cũng có thể in vé tại máy in tự động tại sân bay trung chuyển.
NOTE: Trong trường hợp đã tải vé từ các trang web như www.bahn.de hoặc www.accesrail.com thì bạn sẽ không thể tiếp tục lấy vé tại máy in tự động. Hãy giữ gìn vé thật cẩn thận để xuất trình khi lên tàu.
Bước 5:
Bản in vé tàu DB và vé máy bay, hộ chiếu là rất cần thiết cho bạn khi thực hiện hành trình di chuyển bằng máy bay và tàu. Vé tàu DB này chỉ được sử dụng duy nhất khi nối chuyến với các chuyến bay được khai thác bởi hãng hàng không Vietnam Airlines.
5.2. Vé Vietnam Airlines & vé tàu TGV Air
Nếu bạn dự định du lịch đến các khu vực các nước Đông Dương hay châu Á thì có thể dễ dàng đặt/ mua được Combo vé Vietnam Airlines + vé tàu TGV Air (sản phẩm kết hợp giữa vé máy bay Vietnam Airlines và vé tàu hỏa TGV Air).
Sản phẩm kết hợp này giúp kết nối mạng đường bay của Vietnam Airlines với 18 tỉnh, thành phố của Pháp do sự hợp tác giữa SNCF (mạng lưới Xe lửa/ Tàu hỏa của Pháp) và hãng hàng không Vietnam Airlines.
Máy bay sẽ khởi hành từ 18 tỉnh thành tại Pháp, trong đó có Lyon, Marseille, Bordeaux và Lille, … kết nối với ga tàu của Pháp là Charles de Gaulle-Roissy để tiếp tục di chuyển và đi lại trên mạng bay Vietnam Airlines.
Cho tới nay, mỗi tuần tàu TGV AIR đưa các lượt khách di chuyển bằng 13 chuyến bay của Vietnam Airlines từ nhà ga CDG 2E đến Việt Nam và các điểm đến khác trong mạng đường bay của Vietnam Airlines tại châu Á bao gồm 21 điểm đến nội địa tại Việt Nam và 30 điểm đến quốc tế nối chuyến tại Việt Nam.
Các ưu điểm khi đặt vé tàu TGV AIR và vé máy bay Vietnam Airlines
- Thanh toán trọn gói tiện lợi, bao gồm vé máy bay và vé tàu hỏa
- “Đặt 1 lần được cả đôi”: chỉ với một lần đặt chỗ bạn có thể đi cả hành trình trên Vietnam Airlines và TGV AIR
- Combo có sẵn cho cả cá nhân và khách theo đoàn
- Nối chuyến cho cả chiều đi và chiều về
- Vietnam Airlines và SNCF không tính phụ phí hoặc tính thêm bất kỳ khoản phí nào trong trường hợp hành khách lỡ hay chậm chuyến và đảm bảo nối chuyến giúp hành khách vẫn được chỗ cho hành khách trong chuyến bay hay chuyến tàu tiếp đó
Lưu ý:
- Hành khách đặt/ mua vé máy bay Vietnam Airlines và tàu TGV AIR riêng biệt sẽ KHÔNG ĐƯỢC hưởng chính sách đảm bảo nối chuyến khi bị chậm hay hủy chuyến.
- Hành khách không được mua thêm sản phẩm TGV AIR kết hợp với vé máy bay đã mua.
Một số KHUYẾN CÁO dành cho hành khách mua combo vé Vietnam Airlines + vé TGV AIR:
- Bạn cần đến quầy TGV AIR tại ga trước khi tàu khởi hành ít nhất 20 phút đến 1 giờ
- Trước khi lên tàu bạn cần phải làm thủ tục và nộp lại vé tàu tại quầy TGV AIR bởi đây là quy định BẮT BUỘC cho cả hành trình chiều đi và về. Nếu không thực hiện, SNCF có thể sẽ phạt tiền bạn và tiền phạt sẽ không được hoàn trả
- Hành khách cũng cần làm thủ tục cho chuyến bay tại quầy của Vietnam Airlines khi tới sân bay Charles de Gaulle
- Hành lý chỉ được kí gửi duy nhất một lần tại sân bay nhằm đảm bảo an toàn
5.3. Sản phẩm kết hợp giữa vé Vietnam Airlines & dịch vụ khách sạn
Hãng hàng không Vietnam Airlines cũng kết hợp sản phẩm combo vé máy bay + khách sạn cho hành khách được gọi là VNAHolidays. Sản phẩm này được bên đối tác của hãng bay nào cung cấp nên bạn có thể hoàn toàn an tâm tin dùng.
Và chắc chắn rằng bạn sẽ có được những cơ hội chu du vòng quanh thế giới với chi phí tiết kiệm hơn, với mức giá vé và dịch vụ tốt nhất trong nhiều hành trình trong nước và ngoài nước.
Quy định đặt mua gói VNAHolidays
Số lượng người tối đa mỗi lần thực hiện mua VNAHolidays: 9 khách (bao gồm cả trẻ sơ sinh)
Phân loại đối tượng theo độ tuổi:
|
Đối tượng |
Độ tuổi |
Lưu ý |
|
Người lớn |
>=12 tuổi |
Tính tới ngày cất cánh của chặng bay đầu tiên trong hành trình |
|
Trẻ em |
từ 2 đến < 12 tuổi |
|
|
Trẻ sơ sinh |
>=7 ngày tuổi đến < 2 tuổi |
|
NOTE: Những trẻ em có độ tuổi dưới 14 nếu bay với gói VNAHolidays 1 mình cần có giấy Miễn trừ trách nhiệm được cam kết bởi người đại diện của trẻ em đó trên pháp luật với hãng vận chuyển
Thời gian cho dịch vụ khách sạn:
- Chuyến bay hạ cánh trước 5:00 AM: dịch vụ khách sạn sẽ được tính từ 1 ngày trước ngày hạ cánh
- Chuyến bay hạ cánh sau 5:00 AM: dịch vụ khách sạn sẽ được tính từ ngày hạ cánh.
- Tùy vào từng khách sạn sẽ có chính sách riêng cho giờ nhận phòng và khung giờ này sẽ được thông báo trong quá trình mua gói VNAHolidays
Giá cả:
- Giá gói VNAHolidays chỉ áp dụng đối với giao dịch mua trên website và ứng dụng di động
- Giá gói VNAHolidays tùy thuộc vào tình trạng chuyến bay và khách sạn
Chính sách bảo đảm: chỉ bảo đảm cho gói VNAHolidays khi hành khách thanh toán thành công (giống với đặt vé máy bay trực tuyến)
Xác nhận gói VNAHolidays:
- Sau khi thanh toán thành công, thư xác nhận của gói combo vé máy bay và khách sạn này sẽ được gửi tới hành khách qua email đã đăng ký khi mua dịch vụ
- Trong trường hợp không nhận được mail xác nhận sau khi thanh toán thành công khoảng 30 phút, bạn cần liên hệ ngay với Vietnam Airlines qua địa chỉ email vnaholidays.helpdesk@vietnamairlines.com để được hỗ trợ
Quy định thay đổi, hoàn/ hủy gói VNAHolidays
- Vnaholidays.helpdesk@vietnamairlines.com cũng là địa chỉ liên hệ với Vietnam Airlines khi có yêu cầu thay đổi, hoàn hoặc hủy gói VNAHolidays
- Bạn KHÔNG ĐƯỢC yêu cầu trực tiếp với khách sạn trong việc thay đổi gói dịch vụ
Địa chỉ liên hệ khi cần trợ giúp
- Qua vnaholidays.helpdesk@vietnamairlines.com nếu muốn yêu cầu thay đổi, hoàn hay hủy gói VNAHolidays
- Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ khách sạn khi có yêu cầu hoặc góp ý về dịch vụ khách sạn qua địa chỉ liên hệ trong Thư xác nhận của gói dịch vụ VNAHolidays.
6. Đặt mua vé Vietnam Airlines ở đâu uy tín?
Nếu có bất kỳ thắc mắc về bài viết “Thông tin về vé máy bay Vietnam Airlines” xin vui lòng liên hệ với VietAIR qua hotline 19001796. Chúc bạn có một chuyến đi vui vẻ, trọn vẹn trong thời gian tới!
