Hướng Dẫn Đổi Vé Máy Bay Vietnam Airlines Chi Tiết Từ A Đến Z

Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia Việt Nam với mạng lưới bay rộng khắp và chất lượng dịch vụ được đánh giá cao. Trong nhiều trường hợp, hành khách cần thay đổi kế hoạch bay do công việc hoặc lý do cá nhân. Để việc đổi vé diễn ra thuận tiện và nhanh chóng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách đổi vé máy bay Vietnam Airlines, từ điều kiện đổi vé, phí đổi vé đến các kênh đổi vé uy tín.

1. Điều kiện đổi vé máy bay Vietnam Airlines

Hành khách được phép đổi vé máy bay Vietnam Airlines khi đủ các điều kiện dưới đây:

• Trường hợp được đổi vé: 

  • Được phép thay đổi đặt chỗ, hành trình, nâng hạng dịch vụ, đổi chuyến bay.

  • Hành trình bay, hạng vé đã mua được phép đổi theo quy định của hãng. 

  • Chuyến bay, hạng ghế hành khách muốn đổi phải còn chỗ trống và cùng hạng hoặc cao hơn.

• Những trường hợp không được đổi vé: 

  • Hạng vé siêu tiết kiệm, vé máy bay khuyến mãi không được hỗ trợ đổi vé. 

  • Không được phép đổi tên ghi trên vé.

2. Phí đổi vé máy bay Vietnam Airlines

Mức phí đổi vé máy bay Vietnam Airlines được hãng quy định theo từng hạng vé, cụ thể như sau: 

Lưu ý: Bạn cần đổi vé trước giờ khởi hành ít nhất 3 tiếng đối với vé quốc nội và 5 tiếng đối với vé quốc tế để được hỗ trợ tốt nhất.

3. Cách thay đổi thông tin vé máy bay Vietnam Airlines

• Thay đổi tên: Theo quy định chung, hãng bay không cho phép hành khách sang nhượng vé hoặc thay đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines. Trong trường hợp cần thay đổi, hành khách thực hiện như sau: 

  • Sai tên hoàn toàn: Thực hiện hủy/hoàn và đặt vé mới. 

  • Họ tên bị đảo ngược hoặc sai 1, 2 ký tự: Hành khách mang theo CCCD hoặc hộ chiếu đến văn phòng đại diện của Vietnam Airlines để làm thủ tục đổi vé và trả phí đổi tên theo quy định của hãng.

• Thay đổi đặt chỗ, hành trình: bạn có thể đổi vé tự động trực tuyến trên website của hãng. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ Vietnam Airlines qua hotline 1900 1100 hoặc gửi thư qua địa chỉ onlinesupport@vietnamairlines.com để được trợ giúp.

4. Hướng dẫn đổi vé máy bay Vietnam Airlines uy tín

Khi có nhu cầu đổi vé, bạn có thể tự thực hiện nhanh chóng trên website của Vietnam Airlines hoặc liên hệ với đại lý bạn đặt vé để được hỗ trợ.

4.1 Cách đổi vé máy bay Vietnam Airlines trực tuyến

Để thay đổi đặt chỗ, chuyến bay Vietnam Airlines, bạn có thể thực hiện nhanh chóng bằng tính năng đổi vé tự động trên website của hãng. Hình thức đổi vé online được áp dụng cho các hành trình vé nội địa được đặt trên website hoặc ứng dụng của Vietnam Airlines.

• Bước 1: Truy cập website Vietnam Airlines ⇒ đến mục “Quản lý đặt chỗ” ⇒ tiến hành nhập các thông tin: “Mã đặt chỗ, Họ, Email” và bấm “Tìm kiếm”.

• Bước 2: Khi hệ thống hiển thị thông tin vé ⇒ chọn “Thêm dịch vụ”

• Bước 3: Tại mục “Hỗ trợ sau bán” ⇒ chọn “Thay đổi chuyến bay”

• Bước 4: Bấm chọn chuyến bay bạn cần thay đổi.

• Bước 5: Lựa chọn ngày bay mới, loại giá theo nhu cầu.

• Bước 6: Thực hiện tiếp các thao tác lựa chọn và hoàn tất thanh toán. 

Lưu ý: Tính năng đổi vé trực tuyến không áp dụng cho vé đã mua có hình thức thanh toán trả sau. 

4.2 Đổi vé máy bay Vietnam Airlines qua kênh đại lý

Ngoài cách đổi vé trực tuyến, bạn có thể thực hiện đổi vé tại các đại lý vé máy bay chính thức của Vietnam Airlines. Bạn cần cung cấp thông tin cá nhân, số vé, chuyến bay để nhân viên đại lý tư vấn và hỗ trợ đổi vé theo nhu cầu.

Lưu ý: 

• Các thông tin về hình thức đổi vé, mức phí được áp dụng theo điều kiện chung và theo từng giai đoạn được hãng công bố. Để tìm hiểu thông tin chi tiết và mức phí đổi vé cụ thể, hành khách hãy liên hệ hotline 19001796 của VietAIR để cập nhật quy định mới nhất.  

• Đọc kỹ điều kiện của giá vé trước khi mua vé để đảm bảo được quyền lợi tốt nhất. 

5. Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Đổi Vé Máy Bay Vietnam Airlines

• Kiểm Tra Điều Kiện Vé: Trước khi đổi, hãy chắc chắn rằng vé của bạn được phép thay đổi và nắm rõ các điều kiện liên quan.

• Đổi Vé Càng Sớm Càng Tốt: Đổi vé sớm giúp bạn có nhiều lựa chọn về chuyến bay mới và giảm thiểu chi phí phát sinh.

• Giữ Lại Xác Nhận Đổi Vé: Sau khi đổi vé, hãy lưu lại email hoặc biên nhận xác nhận để tránh nhầm lẫn.

• Hành Lý và Dịch Vụ Đi Kèm: Nếu bạn đã mua thêm hành lý hoặc dịch vụ đi kèm, hãy kiểm tra xem các dịch vụ này có được chuyển sang chuyến bay mới hay không.

6. Đổi Vé Máy Bay Vietnam Airlines Dễ Dàng Với VietAIR

Nếu bạn đặt vé máy bay tại VietAIR và cần đổi vé Vietnam Airlines, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 19001796 để được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất:

• Dịch vụ 24/7: VietAIR luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn đổi vé nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.

• Tư vấn nhiệt tình: Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm sẽ tư vấn cho bạn những giải pháp tối ưu.

• Hỗ trợ đa kênh: Đổi vé trực tuyến, qua hotline, zalo, Facebook hoặc tại văn phòng VietAIR.

Địa chỉ: 

Trên đây là những thông tin hướng dẫn đổi vé máy bay Vietnam Airlines. Theo đó, quý khách đã mua vé có thể thay đổi đặt chỗ, hành trình với mức phí được áp dụng theo từng hạng vé. Điều này giúp quý khách thoải mái hơn khi đặt vé và có thể thiết kế lại chuyến đi theo nhu cầu.