GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH “JAL COVID-19 COVER”
Japan Airlines (JAL) thông báo triển khai chương trình hỗ trợ miễn phí “JAL Covid-19 Cover”. JAL kết hợp với hãng lữ hành Allianz triển khai chương trình hỗ trợ miễn phí cho tất cả hành khách trên chuyến bay quốc tế của JAL. Hỗ trợ này bao gồm chi phí xét nghiệm, chi phí y tế và chi phí cách ly trong trường hợp hành khách có kết quả xét nghiệm dương tính với COVID-19 trong suốt hành trình.
1. Thời gian áp dụng
Các chuyến bay khởi hành từ ngày 23 tháng 12 năm 2020 đến ngày 30 tháng 6 năm 2021
2. Chuyến bay áp dụng
Các chuyến bay quốc tế JAL (chuyến bay phải mang số hiệu chuyến bay JL và phải được vận hành bởi JAL)
*Chuyến bay liên danh do hãng hàng không khác vận hành sẽ không được áp dụng
3. Chi tiết hỗ trợ
(1) Hỗ trợ các chi phí liên quan Covid-19 (Chi phí xét nghiệm, chi phí y tế, chi phí cách ly) khi xét nghiệm dương tính với COVID-19 trong suốt hành trình.
Các chi phí được hỗ trợ:
- Chi chí y tế: lên tới 150 ngàn Euro (chi phí nằm viện trong thời gian điều trị)
- Chi phí cách ly: lên tới 100 Euro/ngày cho tối đa 14 ngày.
(2) Đường dây nóng 24h hỗ trợ ở hầu hết mọi nơi trên thế giới.
4. Chi phí đăng ký
Hỗ trợ này miễn phí, được áp dụng tự động khi mua vé JAL, không phải đăng ký.
5. Điều kiện áp dụng hỗ trợ
Khi xét nghiệm có kết quả dương tính với COVID-19.
(Nếu kết quả dương tính, các chi phí y tế liên quan trước khi xét nghiệm cũng sẽ được chi trả)
6. Thời hạn hỗ trợ
Tròng vòng 31 ngày sau ngày khởi hành chuyến bay quốc tế đầu tiên do JAL vận hành.
- Hỗ trợ sẽ dựa trên ngày khởi hành của chuyến bay quốc tế đầu tiên do JAL vận hành mang số hiệu chuyến bay JL, và phải còn trong thời hạn hỗ trợ.
- Hỗ trợ sẽ không áp dụng tại quốc gia mà khách cư trú, và sẽ hết hiệu lực khi hành khách quay lại quốc gia cư trú của mình.
7. Lưu ý
- Hành khách cần liên lạc trước với bộ phận hỗ trợ “JAL Covid-19 Cover Assistance” để đăng ký hỗ trợ chi trả.
- Nếu hành khách tự chi trả trước các chi phí, khách sẽ không thể yêu cầu bồi hoàn.
- Nếu hành khách có các triệu chứng nghi ngờ liên quan Covid-19, vui lòng liên hệ ngay với đường dây nóng hỗ trợ “JAL Covid-19 Cover Assistance” (bắt đầu từ ngày 23/12/2020)
- 120-81-889 (gọi từ Việt Nam)
- 0120-429-256 (gọi từ Nhật Bản)
Đường dây nóng 24 giờ “JAL Covid-19 Cover Assistance” ở hầu hết mọi nơi trên thế giới, sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng có các triệu chứng nghi ngờ, mang lại sự an tâm và thoải mái trong suốt chuyến đi.
Chi tiết tham khảo thêm tại: https://www.jal.co.jp/jp/en/inter/jalcoronacover/index.html
